为了打倒恶势力，游戏中的英雄发出了求救信号，但是时限只有4天……，在日本的游戏中，这样的限时活动带来的庞大下载量可以让游戏排名一跃而上。而日本手游的运营想必很多人都有所耳闻，每周20~40个活动数量不禁让人感到讶异，本文将以《最终幻想：记忆水晶》和《智龙迷城》为例，分享日本手游运营的一些经验。

手游运营像经营酒吧，要制造交流的圈子

DeNA和SQUARE ENIX联合发布的《最终幻想：记忆水晶》，在举办限时活动时，是让日本手游的高收益闻名世界的原因之一。引导用户下载，让其享受游戏带来的快感，最终让其付费，这一连串的步骤需要基于大数据和心理学的分析，以及感性的游戏运营。

DeNA的董事渡部辰城提到，手游的运营就像经营酒吧一样，不止是让顾客品尝到料理和酒，而是要制造一个交流的圈子，让玩家有种“回过神来，原来已经玩这款游戏玩了这么多年了、每次都忍不住想玩一下”的感觉。

以前，只要将游戏软件销售出去任务就完成了，但是现在的网络游戏，让其下载只是第一步，接下来的运营才是关键。很多游戏都是免费下载，游戏内购的形式，而怎样引导用户付费则成了各厂商面临的最大的课题。日本付费率高是全球有名的，根据App Annie的调查，2014年全球游戏公司游戏收益排名TOP10中有5家公司来自日本。

而据DeNA的渡部介绍，日本游戏厂商的特征就是，以一种“款待”用户的心情来经营。

《最终幻想：记忆水晶》，按用户等级举办活动

以《最终幻想：记忆水晶》为例，游戏内的活动按照玩家的等级来举行，分初级、中级、高级。因为如果不分等级的话，低等级玩家会觉得任务太难无法完成，高等级玩家觉得任务太简单毫无难度，而无法达到最好的游戏体验。因此活动内容分等级非常重要，此外，还会针对一些许久未上线的老玩家给予特别福利。

DeNA为了分析游戏的难度，以50人以上的团队数据作为基准进行调查，调查内容主要集中在大家是否有参加活动以及游戏时长。通常来说，分析师在收到运营人员的调查委托之后，只需要半天就能拿到数据。

据App Annie日本负责人龙泽琢人介绍，日本现在高收益的手游公司都是依靠运营来提高收益。

GungHo运营策略，《智龙迷城》ARPU过高时需要冷却

而日本国民级手游《智龙迷城》的开发商，在运营《智龙迷城》时也有自己独到的经验。据负责推广的桥本裕之介绍，当《智龙迷城》的ARPU值过高时，之后的运营活动会以降低ARPU值为目的来举办，因为用户只要有一次后悔在游戏中花太多钱，就必然会离开这个游戏。

桥本称，《智龙迷城》的运营非常重视Twitter以及用户通过客服反馈过来的意见，因此特别设立了人员来实时监测，相对来说大数据仅仅只是用来参考。

根据Socialbakers所调查的数据，《智龙迷城》官方Twitter账号现有199万人关注，在日本国内排名第11名，而居于其上的是软银的孙正义、其他一些艺人以及地震速报等账号。