Q：我该如何防范各类拒付的发生？

A：防范拒付的发生需要贵司和我们互相配合、共同努力。针对欺诈类拒付，我们的风控会进行前期拦截和后期预警。贵司也需要对成功订单在发货前进行必要的人工审单。针对服务类拒付，贵司要保持与客户的及时有效沟通，同时注意货量的存储以及人力资源的储备，避免持卡人由于对服务存在争议而提起服务类拒付。

Q：我在MPS上提交的拒付申诉，多长时间能有申诉结果？

A：拒付的申诉处理周期是不确定的，通常需要几个月的时间。银行通知申诉结果之后，我们会及时更新MPS后台的拒付状态。请具体以MPS后台的拒付状态为准。

Q：发生拒付后我该应该如何进行处理？

A：建议贵司在MPS后台设置有效的邮箱用于接收拒付邮件提醒、或者通过接口接收拒付交易通知，以便商户及时进行处理。发生拒付后请先联系持卡人了解具体拒付订单的情况，如果可以通过合理协商解决争议、解除误会的，持卡人是可以向其发卡行取消这笔拒付的。

Q：什么是拒付？

A：国际信用卡拒付，指的是国际卡组织持卡人在支付后一定期限内（一般为180天），向发卡行提出拒绝支付这笔账单。

Q：退款失败通常是什么原因？

A：退款失败的常见原因是退款金额超过账户余额、退款金额超过订单可退金额、原交易订单存在拒付不允许退款、持卡人银行账户异常无法接收退款。

Q：操作退款成功后是即时到账吗？

A：国际卡退款处理经过多环节，从商户操作退款到资金退回持卡人的发卡行通常需要一周时间，发卡行将退款资金下发到持卡人账户还需要一段时间，视不同发卡行的退款处理时效不同。

Q：如何取消已发起的付款？

A：您好，目前iPayLinks平台收款不支持取消提现的操作。

Q：我能在iPayLinks后台提现至哪些银行？

A：iPayLinks支持所有国内主流银行及香港、北美、欧美等当地的银行账户进行付款，为您提供最便捷的服务。

Q：我在iPayLinks发起提现后，多久能到帐？

A：您发起提现后，预计在2-3个工作日内到账。外币和结汇人民币到账时效内相同。

Q：我可以提现到朋友/财务的银行卡上吗？

A：很抱歉，目前收单资金支持提现到贵司对公账户或者贵司法人对私账户。