钓鱼邮件、冒用邮件地址是最常见的信息窃取和身份盗用手段，而且很难发现。虚假邮件通常看起来与正常邮件无异，因此在进行线上活动时一定要保持警惕。

什么是钓鱼邮件？

钓鱼邮件和虚假网站会让您点击链接、联系他们或打开附件以更新账户信息，确认密码或确认您所购货品。在您点击连接后，诈骗分子会通过不安全的网站收集您的登录信息和/或财务信息。

在看到虚假内容后及时发现

钓鱼诈骗人员通常冒充大公司，他们会使用公司标识、貌似官方的电子邮件模板，或与真实公司类似的客服人员电话沟通口吻。注意一下几点可以帮助您进行鉴别。

电子邮件

如果您收到莫名邮件需要注意这些迹象。

·是否有问候语，问候语是否太过宽泛？我们发送的邮件通常会包含与您账户相符的准确全名。

·是否有附件？

·链接看上去是否可信？在点击链接前先将光标移至链接上方。

·设计风格或标识是否过时？

·邮件是否要求您立刻做出回应？

·内容是否包含拼写错误或语法错误？

如果以上任何问题的回答为“是”，那么该邮件就有可能为诈骗邮件。

网站

在点击链接打开任何网站时，都要仔细检查这些迹象，确保自身安全。

·网址开头是否缺少了“https”里面代表“安全”的“S”

·浏览器地址栏里是否缺少了锁头标识？

·设计风格或标识是否过时？

·内容是否包含拼写错误或语法错误？

·网站看起来是否有异样？

如果以上任何问题的回答为“是”，那么该网站就有可能为诈骗网站。

短信

钓鱼短信或钓鱼营销是借助短消息形式传播的钓鱼诈骗形式。它甚至还能通过社交媒体软件和网站传播。此类信息通常以紧急消息的形式出现，让您拨打一个电话号码或点击链接来取消一笔您没有印象的交易或更新您的信息。

语音电话

钓鱼语音电话通过语音电话的形式进行钓鱼诈骗。通常情况下您会接到一通实现录好的语音留言，告知您有紧急事件或有欠费需要支付。他们有时甚至会提到警方或政府部门。不要回拨这样的电话，即使来电显示“PalPal”字样或其他知名公司字样。

发现了虚假内容？

如果您接到钓鱼邮件或碰到了虚假网站，即便是不太确定，也请将其转发到我们的电邮地址phishing paypal.com以便我们进行调查。一定要直接转发邮件（不要作为附件发送），这样才能完好保留关于信息源头的重要追踪信息。转发后请将该邮件从您的收件箱中彻底删除，不要再点击任何链接。

使用安全途径与PayPal沟通

不要通过电子邮件与包括PayPal人员在内的任何人分享您的敏感信息。一定要用PayPal.com这个链接登录来更新银行或信用卡信息、电子邮件地址、密码或姓名，或提供像驾照这样的身份文件。

·访问PayPal.com

一定要手动将PayPal的网址输入到浏览器的地址栏。

·使用我们的帮助中心

在任何PayPal网页访问“联系我们”页面或“帮助”链接，与我们取得联系。

·使用网站安全评分工具

有些服务，例如WebAdvisor,WOT和Safe Web可以在您点击链接前发出警告。

您是否遭到钓鱼诈骗侵害？

诈骗形式多种多样，新的招数层出不穷。所以即使您做足了防范工作，仍然难免骗局趁虚而入。如果您觉得自己点开了诈骗邮件、短信、网站，或将您的安全信息提供给了不法分子，可以按照以下步骤保护自己：

1.在系统上运行杀毒程序，确保没有感染恶意软件。

2.立即更改所有密码、PIN码和安全问题。

3.向警方、PayPal、您的银行和信用卡提供商举报这一事件。

4.留意网上账户的交易明细，及时发现可疑活动。

PayPal助您维护网上安全

·账户安保

强度高的密码和PIN码让您的账户更安全。

·系统安全

维护电脑和移动设备的安全。

·避免上当受骗

谨防骗子，学会保护自己。