方法1：补充个人信息

如果您实名认证未成功，您会看到补充个人信息页面，提示您上传注册人手持身份证照片；

您上传后会进入信息提交确认页面，点击”确认提交“将进入人工审核等待阶段（1-2个工作日）。

方法2：客服人工审核

如果您实名认证未成功，您会看到补充个人信息页面，提示您上传注册人手持身份证照片；

如果当前无法上传注册人手持身份证照片，您可选择“其他方式”进入客服人工审核流程：

·您可以自己主动联系客服；

·也可以等待客服联系您；

点击下一步进入个人信息确认页面点击“确认提交”您可以回到首页查看自己的认证进度。