Q：在PayPal后台绑定收款账号时，PayPal的页面上提供选择的银行没有我们的合作渠道，应该怎么选择？

A：在PayPal页面点击搜索框，页面会提示“输入您的银行账户详细信息”并提供入口（如果看不到该入口，可以退出再重新登录多操作几次）。点击进入页面之后，按照iPayLinks收款后台的账户详情内容进行填写即可。

Q：在Amazon后台绑定收款账号时，账户持有人姓名怎么填写？

A：填写Amazon店铺注册时使用的个人名称或企业名称，其中日本站例外，需要填写我们提供的日本半角账户名称。

Q：eBay payment收款限制是什么原因？

A：此情况是eBay店铺存在一定风险导致触发eBay内部规则限制，主要针对eBay店铺。建议联系eBay客服进行核实。

Q：从PayPal/Amazon打款到iPayLinks的美元收款账户，被退回是什么原因？

A：检查收款账户是否已激活可正常使用的状态，核实一下在绑定时是否将账户类型填写错误。若账户已经激活成功，可重新发起打款。

Q：iPayLlinks美国支票账号能不能收Amazon、eBay平台以外的款？

A：不能。收款账户的收支范围是严格控制的，如果绑定的是ebay的店铺，那么只能收ebay的款项，其他用途款项（比如个人转了一笔美元进去）有可能会触犯国内外银行机构反洗钱原则从而受到管制，有可能导致款项无法到账的情况。

Q：在Amazon后台更换iPayLinks收款账号，是否会触发防盗号机制？

A：这个是亚马逊的一个审核机制，目前美国站点更换收款账号触发防盗号机制几率很低，相关的防止和避免触发该审核机制，需要以亚马逊的规则制度为准。

Q：在Amazon后台添加收款账户后，为什么账户被强制移除了？

A：引发Amazon强行移除收款账户的原因可能有一下几方面：

一、添加收款账户时，没有事先与Amazon进行报备导致；

二、临近Amazon账期时，添加收款账户导致；

三、Amazon店铺运营有风险导致，如售卖仿品、店铺投诉率过高等；

Q：在Amazon后台更换iPayLinks收款账号，触发账户验证应该如何处理？

A：需要在iPayLinks收款后台自行下载账户证明信，再点进Amazon店铺后台的验证页面，选择“银行证明文件”进行上传。注：“账号详情”页中的“账户名称”必须与注册Amazon时使用的公司英文名一致。

Q：提供店铺授权信息的依据是什么？

A：根据中国外汇管理局相关规定，贸易相关外汇收支均需要真实、合法的交易背景，因此需要您提供店铺授权信息，以满足合规要求。若您不能提供相关信息，您将无法继续正常使用iPayLinks支付所提供的服务。

Q：在iPayLinks后台进行KYC认证，我需要准备哪些材料？

A：企业信息注册，需要提供营业执照、法人证件材料、股东证件材料等；

个人信息注册，需要提供提供个人证件材料。