大转型后,90%的中东消费者支付习惯的新变化

中东北非的电子商务正以前所未有的速度增长,最近的一份报告显示,该地区91%的消费者在过去一年中都有过网购的经历。

根据Checkout分享的数据报告,与去年相比,中东和北非五分之一的消费者在线购买零售产品的频率更高,其中33%的消费者更频繁地在网络上购买时装。

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金融科技的快速采用是数字经济的另一个支柱。调查显示,汇款应用程序仍然是中东和北非使用最广泛的金融科技形式,但随着其他产品的增加,采用率也在增加。该报告发现,2022年,中东和北非地区82%的消费者使用某种形式的金融科技应用程序,高于2021年的76%。创新得到了解决方案的支持,例如Visa的账户资金交易用于预付卡、为钱包充值或为个人对个人汇款提供资金。

与此同时,阿联酋和沙特阿拉伯等市场的一半消费者今年使用了先买后付选项,中东和北非地区多达67%的消费者表示他们可能会在2023年使用它。

先买后付服务已将零售商对货到付款的依赖减少了约50%,但货到付款仍占电子商务销售额的30%至40%。报告也证实了为什么仍然有消费者还保留着现金付款的习惯,因为送货和取货时间的不确定性,以及退货和退款的政策导致消费者保护自己的钱并保留进行交易,直到他们拿到他们想要的产品在他们手中。“先买后付”服务为这些消费者提供了一个明确的数字化过渡,因为付款可以推迟到收到货物后。

在加密货币领域,阿联酋和沙特阿拉伯55%的18-35岁人群希望在未来12个月内能够使用加密货币或稳定币支付商品和服务。

本土金融科技先买后付平台Tamara的增长副总裁Sargun Bawa表示:“以前,零售商将先买后付视为另一种支付方式,并经常将先买后付服务与其他支付提供商进行比较,从而导致利率下行压力。然而,我们看到零售商越来越关注整体增长,包括营销、客户体验和产品成熟度。因此,我们看到了一种双赢、可持续的合作模式。”

送餐服务是中东和北非经济数字化转型的最大受益者之一。Checkout的数据显示,到2022年,本地消费者在线订餐的频率比以往任何时候都高。超过53%的中东和北非消费者在过去一年中在线购买食品,其中42%的中东和北非消费者表示,与2021年相比,今年他们在线购买食品的频率更高。

在线食品订购行业有许多移动部分需要在每笔交易中结合在一起,从餐馆到司机,从平台方到支付提供商。

沙特领先的食品配送应用程序The Chefz的首席技术官Ramzi Alqrainy指出,密切合作对许多利益相关者至关重要。合作使我们能够有效地创新,并以最具包容性的方式接触和服务社会。如今,一个供应商不需要单独管理消费者体验的所有方面,我们实现了通力合作。

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