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近日,又有一位银行家高盛集团首席执行官所罗门预测米国经济将在未来12个月陷入衰退。紧随其后,亚马逊创始人杰夫·贝索斯回应了高盛集团的言论,表示经济正在闪烁着警告信号,其他企业领导人也警告说米国正走向衰退。
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米国经济衰退很难避免
一项由彭博社在10月7至12日发起的调查显示,42位受访的经济学家中,有60%的人认为米国经济将在未来12个月内进入衰退。而在一个月前,持这一观点的人占比为50%。相比六个月前的调查,比例更是已经翻倍。10月17日,彭博社发布了米国“经济衰退概率模型”的最新预测,数据显示,在未来12个月内,米国经济发生衰退的概率已达100%。
一般来讲,“经济衰退”,“经济危机”,一直是各国,各界,甚至是媒体都会慎重使用的词汇。因为一旦公众对“经济危机”的想象达成一致,光是悲观情绪,就能造就一场金融危机。即使是2008年金融危机已经冲击到实体经济时,最终都没能用到“经济危机”这个词。
但今年,无论是世界组织还是各国政府,都不约而同地明确使用到它。其实不用看这些数据,我们看一看米国民众真实的“心声”就知道现在米国国内有多艰难了。
现在米国的物价正在以40多年来前所未见的速度上涨,通胀已经成为每个米国人的心头之患。与去年相比,许多东西的成本都更高:比如汽油价格上涨25.6%,食品价格上涨11.4%,房租上涨6.7%,健康保险价格上涨24.3%,这是有史以来最大的涨幅。
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米国市场状况
米国银行在近日发布的一份报告显示,非农就业人数将在明年初开始萎缩。预计米国今年第四季度就业增长的速度将大致减少一半,明年第一季度将每月减少约17.5万个工作岗位。
很多科技巨头公司已经停止招聘或开始裁员,亚马逊表示将在不久的将来放慢招聘速度,微软公司本周表示将加大裁员力度。Peloton(米国健身巨头)本月早些时候表示,将裁员约500人,约占其现有员工的12%,这是该公司今年第四轮裁员。Facebook的母公司Meta也在裁员,Snap今年夏天开始裁员,推特、网飞和优步也一直在裁员和优化。如果连工作都保不住了,那消费者该拿什么来消费呢?也就意味着消费者对降低未来的购物需求。
根据最新民意调查结果显示:因通胀持续升温,超过一半的受访消费者表示考虑通过加班、从事副业或同时从事两份工作来支付生活费用。早前公布的一项调查,大部分米国消费者正准备推迟购买大宗商品、偿还债务、增加储蓄以面对即将到来的经济危机。可见,由于通膨等原因,大部分米国居民目前的经济状况已经对日常生活产生了影响,并且未来的消费观仍旧保持悲观态度。米国消费需求放缓,经济学家们已经做出分析米国正在进入经济衰退,建议卖家下半年在米国不要有太大的动作。
那么卖家该做何准备呢?我们来借鉴一下下面这个案例。
03
衰退中洞察用户需求变化
1990年代的经济危机,相信大家都知道,导致许多企业坚持不下纷纷破产。而有一个企业却很神奇,不亏损反而盈利,在1991年经济衰退结束的时候营收增长了25%,它就是Costco。要知道在当时的经济衰退下米国零售行业的营收平均增长率也仅仅只有7%,Costco是如何做到的呢?它做对了一件事——衰退中洞察用户需求变化,并且从始而终。直到如今它的经营理念还是“不跟用户争利,不靠赚差价盈利。以最低的价格销售高质量的东西,尊重顾客及员工,好事就会降临于你。”
图源:unsplash
他们一直在基于用户最核心的需求去努力,哪怕自己亏损,也要让用户感受到自己的价值。在1990年的时候,Costco对客户进行调查,结果显示:虽然家庭用户的消费支出没有增长甚至有所消减,但客户并不希望自己目前的生活品质有所下降,对于高品质低价格的产品需求更加强烈。同时由于工作压力的增加,客户在购物时间上也希望能够缩短,在短时间内找到自己想要的商品。
在了解完客户需求的变化后,创始人立即作出调整,减少SKU数量,从4600个减至4000个。当时行业内一致的想法是SKU数量越大越好,这样更能满足大众购物需求,可以说Costco这一举动算是“逆风而行”了。 在精简SKU数量后,Costco销量逐渐得到提升。让Costco对供应商有了更大的议价权从而可以获得更低价的商品,这可以让客户在Costco中找到低于市场价30%甚至50%的同类商品。
同时为了保证客户品质生活的需求和新鲜感,Costco成立了买手团队以“第五大道百货经营者”(高端百货)的思路选择商品,在极简SKU的情况下打造出了强大的爆品心智。同时由于极简SKU的策略也让Costco存货周转天数降到36天,而同行的存货周转天数则还停留在40-45天左右。让Costco能够提升自身商品更新的速度,而这也保证了当极简SKU策略实施之后客户虽然减少了每次购物的逗留时间。
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