蚂蚁出海记

新加坡作为东南亚的中心,蚂蚁集团海外数字银行落地新加坡,是如何做到的?这对中国企业出海是否具有借鉴意义?

蚂蚁如何在新加坡得认可?

“这标志着新加坡银行业发展的又一个里程碑!”在星熠数字银行开幕典礼上,新加坡金融管理局 (MAS) 的首席金融科技官 Sopnendu Mohanty说:“数字银行带来的新服务、新功能,可以激活新加坡银行业的竞争力和创新力。”

事实上,蚂蚁出海已经潜心经营近10年,2013年起,支付宝的服务逐渐遍及全球超过56个国家和地区,广泛覆盖衣、食、住、行、游、购、玩、退税等多维场景。

从2015年起,蚂蚁又相继在印度、巴基斯坦、泰国、菲律宾、马来西亚、印尼、韩国等9个国家和地区,联手当地合作伙伴因地制宜地建设了超过9个本地钱包。这些当地版“支付宝”,绝大部分在当地广受欢迎。

几年前,“在结账的队伍里,中国人挥舞着手机,没有付一分钱现金就买走了栗子”是东南亚不少人羡慕的对象。如今,电子钱包的普及大大缩短东南亚和南亚跨越卡时代进程,“打车、缴水电煤等用移动支付和中国一样寻常。”

当然,这些离不开东南亚对数字经济发展的支持,2022年5月31日,蚂蚁集团就应邀成为新加坡Elevandi顾问委员会成员,为其提供数字经济和金融科技方面的咨询建议。在数字化浪潮下,新加坡和东南亚的经济复苏势头强劲。谷歌等国际巨头也在持续加码东南亚市场。

此次星熠数字银行落地抢占先机,蚂蚁集团东南亚区域总经理郏航表示,星熠数字银行主要服务新加坡本地以及东南亚区域从事跨境商务的中小企业,为其提供创新、安全的多种数字金融服务以助力中小企业的成长和全球发展。

两条腿的“蚂蚁”,出海变招

谈起蚂蚁,很多人的印象还停留在“支付”上,实际上,始于支付、不止于支付,如今的蚂蚁出海有“两条腿”,A+(Alipay+)方便消费者“一个钱包走遍世界”,B+(万里汇)专注中小商家“一个账户卖遍全球”。

2019年,英国老牌跨境支付品牌WorldFirst(万里汇)加入蚂蚁集团,通过技术和服务升级,持续帮助全球跨境贸易商家的一站式跨境收款、零门槛全球开店。

一个例子就能看懂万里汇的魅力,2022年,谷歌的Google Ads也正式上线了支付宝付款功能,方便中国出海企业在谷歌上打广告可用人民币结算、实时到账,相比以前只能用外卡少不了货币转换费,这对中小商家来说大大降低了成本。

再看Alipay+全球跨境支付和营销技术解决方案,2020年,蚂蚁集团首次提出,其构建的是“一通全通”的跨境支付能力。收单机构和商家在一次集成之后,即可支持Alipay+连接的多种新老数字支付方式,从而与数以亿计的海外消费者建立安全、无缝、高效的连接。

目前,Alipay+已连接起全球十几种数字支付,这其中,既有手机银行,也有电子钱包。接入Alipay+则省去了这些钱包一一去拓展海外市场的麻烦。

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图:蚂蚁创新的Alipay+跨境支付解决方案,已经支持亚洲十几种电子钱包,让10亿亚洲消费者可以和全球百万商户无缝连接

对商家而言,Alipay+就是商机,因为Alipay+连接的多种支付方式背后是10亿亚洲消费者。如今,在全球已经有超过百万的线上、线下商户接入Alipay+,包括苹果、谷歌、奈飞、优步、Tiktok等。2022年起,Alipay+也冲出亚洲,在欧洲各国,也经常可见Alipay+的身影。

引领中企出海新姿势?


随着此次星熠数字银行的开业,蚂蚁出海越发受到关注,有观点指出,这和它一直推行的“广交朋友”模式脱不开关系,帮助本地合作伙伴成功,去做大蛋糕而不是去抢食蛋糕,继避免了“水土不服”,也赢得了合作伙伴的信赖。

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图:星熠数字银行挂牌开业当天,团队小伙伴一边高喊“Huatah”(发音类似:发啦“),一边推着巨大的菠萝球进场,这在新加坡当地寓意着“财源滚滚”的好彩头。

另外,蚂蚁出海顺利还得益于“打铁还需自身硬”,在2022年达沃斯世界经济论坛上,全球知名的女性金融科技领域专家Efi Pylarinou撰文写道:“移动钱包能否跨越国界并提供个性化的客户体验?”在她看来,Alipay+给出不错的答案。

她指出:Alipay+并不能和Alipay(支付宝)相混淆,它有两个创新,商家可以直接连接使用这些数字支付工具的消费者;不仅仅如此,交易前后,商家和消费者还能建立关系。

如今,这样的模式在东南亚乃至全球更多地方展现出强大的吸引力。

在全球,信用卡和借记卡在店内交易中的总份额为47%,在电子商务中的份额为34%。截至2021年,移动钱包在电子商务中的份额远远领先于卡片,为49%。

数字化浪潮之下,从Alipay服务中国人畅游全球,到推出Alipay+解决方案,助力全球消费者“一个钱包走遍世界”、帮助全球商家,特别是中小商家享受数字技术带来的更多跨境生意,愿这个中国的「+」号继续造福更多地方。

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