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什么是包装插卡?
包装插卡是指亚马逊卖家在发货的包裹中装入的其他物件,包装插卡只是一个代称,是指包裹里面除了商品以外的东西,一般就是大家常见的小刀片,小卡片什么的。
买家有时候可能晚两天收到货,心里非常不满,但是看到包裹里面有个小礼物,可能就原谅卖家了。对提升买家好感非常有用。
并且买家无需为这些小惊喜支付任何额外费用,对于品牌营销来说,也是有极大幅度的提升,同时也可以增加网站的复购率及销量。
我们在使用包装插卡的时候一定要记住自己使用的目的,是为了创造给买家的好感,需要注意的是亚马逊虽然允许放置卡片,但如果卡片出现索要五星好评的言论,有可能会因为被用户举报而被封店!
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包装插页的潜在好处
在商品包装上添加插页有几个主要的潜在好处:
1.增加品牌和商品的识别度。
2.提供询问反馈和评论的机会,建立品牌声誉。
3.提供客户支持,避免投诉。
因为品牌注册、A+Content和亚马逊商店等功能,单个品牌也可以在亚马逊上大放异彩。但仍然有许多客户直接通过Buy Box进行购物,普通品牌难以获受关注。许多亚马逊客户甚至没有意识到第三方卖家的存在,认为他们是从亚马逊购买商品。
包装插卡可以帮助卖家打响品牌知名度。卖家可以在插页卡片上说明,商品出现问题时应如何与卖家取得联系,以避免差评或投诉。
包装插卡也可以促进客户留评和卖家反馈。有些卖家会提供一些激励措施,比如免费礼物或购物折扣,以换取评论,这种做法亚马逊是不允许的。
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包装插卡的5种类型
1.折扣优惠
这是最有用的方式。如果我们发电子邮件的话,很可能会被拦截,但是如果把折扣券放到包裹里,除非包裹丢了,不然买家一定会收到。为什么放两张呢?一张买家自己用,另一张可以分享给朋友或家人啊。插入卡片可以确保买家能收到优惠的信息,也可以带来了明显的提醒。
如:优惠券码,可在下次购买时享受20%的折扣。每次插入两张折扣卡,一张用于买家下次购买,另一张用于买家赠送给朋友。
2.产品样本
在销售产品A的时候,可以同时将产品B的样本附带进去,免费赠送给买家。
通过这种方式,为公司带来了良好的口碑,并且通过这种方式,也观察到很多买家都会与自己的朋友和家人分享样品。
3.小礼物
首先不要太贵,作为卖家要保证自己的利润,其次一定要用心,比如自己折的小纸鹤,亲手写的感谢信,这种让买家一下就能感受到卖家的用心,会极大地提高买家的购物体验,这样说不定就收获了一个忠实客户。意料之外的惊喜往往是最重要的。
通过这种方式,以及手写的感谢信,来增加产品的价值并提升客户的体验,进一步提升网站的复购率。
4.感谢卡
这是成本最低的包装插卡,也是最常见的,现在国内的电商的卖家基本都在用这种方式。卡片上不用有太多内容,不然可能会适得其反,一句简单真挚的祝福就行。
最个性化的插卡是手写的感谢卡,一张简单的卡片可以帮助建立忠诚度。卡片在买家首次购买产品时可能特别有效,因为它是大多数大型公司无法提供的竞争优势。
卡片内容提示:
材质不要太差
注明买家的名字
表达你的感激之情
一句诚挚温暖的问候
5.产品评论或“社交分享”请求
发货意味着交易结束,因此可以请求客户在网站里对产品进行评价,同时通过一些小手段(分享送优惠卷,分享送积分等方式),让客户在社交媒体上进行分享。
其实所有的方法都是万变不离其宗,它的本质核心都是“获取用户”。而一些所谓的大卖,往往都是在细节上和普通卖家取得了差异化,正所谓“无差异,不电商”。
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