约旦商会服装、鞋类和珠宝行业代表Asad Qawasmi在接受记者采访时表示，由于线上购物的兴起以及受到其他危机的影响，约旦本土的服装店目前处于紧张状态，导致成千上万的员工失业。当地服装行业“迫切需要”有效的解决方案来振兴该行业并支持企业主。

Asad说：“业务发展缓慢导致82000名员工失业，该行业目前仅雇佣了69000名工人。”

网上购物的兴起对传统实体店造成了沉重打击，持续的商店倒闭和不断增长的失业率是网上交易不受监管的结果。

目前，约旦跨境电商市场也是十分火热，给线下实体店带来了冲击。网上订购的包裹不受传统购物的标准和规定的约束。

与传统大宗贸易进口不同，电商平台将商品作为个人使用物品申报，低关税使得线上商品的成本与线下店相比要低得多，从而利润调整空间更大。

Asad认为这是不公平的竞争，他认为电子商务和传统进口之间的税费必须统一。

而作为电商卖家的Mustafa不同意这种观点，她表示：“我们也支付运费、运输费、海关和营销费用，电子商务业务也存在很多隐形的成本。需要为在线广告付费，为其他国家的中介付费，现在还需向贸易部支付年费，还必须向税务部门报告销售额。交通、气温上升、虚假广告以及疫情均导致传统服装行业发展放缓。”

Mustafa认为，传统实体店的店主并没有改进他们的商业模式。他们正在使用市场上存在了几十年的相同商业模式，任何企业要想蓬勃发展，就必须提出解决问题的办法。

她认为，电商的竞争优势在于电商卖家了解消费者的需求。另外一名同为电商卖家的Dima表示，“人们在网上购物感到安全。他们知道他们会得到他们想要的服务，以及他们希望的客户服务。电商业务的竞争优势是客户服务，而不是实惠的价格，一个差评就足以摧毁一个网店。”