阿联酋杂货电商激增40%,线上与线下交易额拉开差距

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在 2020 年,由于疫情导致消费习惯转变,阿联酋消费者在超市网站上的每次访问所花的费用比在商店中多 40%。

杂货电商首次激增发生在 2020 年 3 月份,因为病毒扩散促使当局采取了禁止出门的措施。但是新数据表明,消费方式的变化可能会持续下去。

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支付公司 Network International 的数据显示,电子商务和实体店之间的最大交易差距在 11 月,网上客户平均消费为 279 迪拉姆,比实体店里的 138 迪拉姆的两倍多。到 2020 年 3 月爆发初期,消费者在电商平台的支出为 Dh294,而在实体店中为 Dh202,则相差 45.6%。

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居民购买商品的方式可以看到另一种潜在的长期趋势。自新冠病毒大流行开始以来,非接触式消费量攀升。3 月增长了 53%,12 月进一步增长到 64%,常规现金交易在 2020 年最后一个月下降了 54%。这些变化应被视为消费者行为的永久转变。

展望未来,越来越多的消费者可能会继续在舒适和安全的家中购物,这很欣赏电子商务和非接触式交易为他们带来的便利。

在阿联酋,整个 2020 年,在线订单的增长一直持续到 5 月的 114%,11 月和 12 月的 280% 和 152%。

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