我们在今年年初的时候，就报道过一家在沙特做智能自提柜的物流公司，它们巧妙地把货到付款与智能快递柜融合在一起，取代了高成本的人工投递方案，为客户提供接收快递的替代方案，它就是Redbox。

Redbox由创始人Thamer Altuwaiyan和Zun Phan在2019年创立，总部位于沙特利雅得。

Thamer和他的合伙人发现了沙特最后一公里物流中的高成本支出问题：即使有GPS导航，派送员也需要与客户反复沟通确认收件位置，并且最终还可能派送失败，这样导致快递员的工作效率低下，一天压根派不了几个包裹。

这同样对于客户的服务体验来说非常差劲，有的客户会觉得“难道我一整天什么事儿都不做，专门给你做导航来了？”

根据BCG和Meta于2021年12月发布的最新研究，沙特阿拉伯的电子商务在过去两年中增长了60%以上，是国际平均增长率的2.5倍。目前的市场规模估计为190亿沙特里亚尔，渗透率仅为6%，而全球平均水平为18%，这意味着巨大的增长潜力。市场研究还指出，高效的物流服务是实现这一巨大增长的主要潜在障碍之一。

因此，Redbox解决物流瓶颈的方案是将主动权交给客户，让他们自己选择在自己方便的时间取货，并且智能快递柜可以更好地保护客户的隐私。RedBox还实现了自提柜与货到付款并存的模式，虽然无法接受现金，但是可以接受电子支付（MADA、信用卡、Apple Pay）。

RedBox联合创始人兼首席执行官Thamer Altuwaiyan表示：“最后一公里交付问题仍然是应对电子商务日益增长的需求的最大瓶颈之一。即使许多物流公司将更多的汽车和司机投入其中以应对需求，但目前仍然没有解决方案。我们的目标是通过我们的技术和智能储物柜采用完全不同的方法，帮助电子商务一劳永逸地打破这一瓶颈。”

除了开放API对接之外，RedBox还进行了垂直整合，利用强大的技术基础设施为订单管理和物流运营赋能，通过开发独特能力数据驱动的解决方案，来控制端到端的客户体验。该笔新融资将进一步投资于技术，巩固其在当前市场的地位，并投资于人才储备。

目前，RedBox与Shopify、Salla、Zid、Magento、OpenCart和其他平台集成。现已有超过9,000家电子商务企业使用RedBox，而且还在持续增长。

据其电子商务合作伙伴称，选择通过RedBox交付订单的客户中有97%喜欢它并多次使用它，平均节省了50%的送货成本。

RedBox最近与Aramex、DHL和AJEX合作。如今，许多知名电子商务商店都使用RedBox为其客户提供更实惠、更安全的送货选择，例如：NiceOne、Golden Scent、Mokab、Lebara等。

考虑到RedBox目前的需求，其计划到2022年第二季度末达到300个智能储物柜，到2022年底达到800个智能储物柜。