2021 年，社交平台「Snapchat」就曾因造成一位青少年用户在使用匿名社交 App 时被网络霸凌而自杀，最终被该名用户的母亲正式起诉。当时这名母亲表示，「Snapchat」对青少年用户的保护措施不足，造成了悲剧的发生。

据《TechCrunch》报道，由于今年 2 月再次发生一起用户自杀事件，「Snapchat」也再一次成为了舆论热点。日前该平台对外界公布了自杀事件的相关调查结果，以及在未来对 Snap Kit 程序接口服务的改进计划。

「Snapchat」的母公司 Snap 表示，对于新加入 Snap Kit 开发工具项目的开发人员而言，首先Snap 将禁止开发匿名社交 App，此外仅有 18 岁以上用户才能使用 Snap Kit 的相关交友 App，已上线交友 App 的开发者需要在 30 天之内按前两条新政策完成产品整改。

不过《TechCrunch》也指出，Snap 目前提出的改进策略都仅限于使用「Snapchat」接口的第三方程序，而平台上未成年用户面临的其它风险却尚未提及。Snap 表示，目前 Snap Kit 大约与 1500 名开发者达成了合作关系，而此次颁布的新政策只会对其中的一小部分产生影响。只有约 2% 的开发者会受到禁止开发匿名社交 App 政策的影响，还有 3% 会受到用户年龄限制新规的影响。

Snap 公司还指出，如果有开发者已经下架了匿名社交 App，Snap 也可以重新审查下架产品；此外如果产品符合所有规定，那么开发者依然可以保持自己的 Snap Kit 合作伙伴身份。

在 2021 年 5 月 Snap 关停匿名社交 App「Yolo」和「LMK」的相关服务后，另一款名为「Sendit」的匿名社交 App 迅速走红，下载量迅速突破 100 万次。可以看出，青少年用户对匿名社交平台依然存在很大需求。不过在 Snap 此次新政策发布后，「Sendit」也需要进行整改。

对于青少年而言，匿名社交 App 的吸引力十分强烈，但在过去的几年内，太多案例证明匿名平台如果使用方法不当，也会带来严重后果。最早的「MySpace」就因为平台不稳定等原因逐渐走向消亡，匿名提问 App「Ask.fm」也曝出了大量青少年用户自杀事件。作为匿名社交 App 的鼻祖，「Secret」和「Yik Yak」虽然一度吸引了大量用户，但最终也因内容质量下滑和信息过滤不足而逐渐衰败。

除了禁止开发匿名社交 App 外，Snap 此次政策修改还将交友 App 的用户年龄限制在了 18 岁以上。许多使用 Snap Kit 开发工具的交友 App 都旨在帮助「Snapchat」上的用户结交新朋友，因此这类 App 通常会鼓励用户分享个人信息，导致一些犯罪分子借机寻找潜在受害人。

除此之外，不少交友 App 的用户动机也并不单纯，还经常植入一些色情广告。执法官员和儿童安全专家多年来一直表示，许多依靠「Snapchat」接口开发的交友 App 都可以被称为“青少年版「Tinder」”，同时也存在着巨大的安全风险。此前《泰晤士时报》也曾发表调查报告，详细说明了「Yubo」平台上的大量不良内容。

「Snapchat」还指出，所有使用 Snap Kit 的 App 都需要经过审查，开发者需要回答有关 App 用途的一些问题，还需要针对产品与「Snapchat」整合的相关内容进行演示。Snap 表示，公司将每隔 6 个月进行一次定期审查，以确保 App 内没有违反其政策的功能。隐瞒使用接口的开发者将面临终止 Snap Kit 合作，以及被 Snapchat 开发者平台下架的风险。

Snap 的一名发言人表示：“作为一个与广大开发者共同合作的平台，我们希望打造一个能够保护用户隐私安全，同时还能为开发者提供发展业务条件的健康生态系统。”

新政推行后，「Snapchat」的安全性依然有待提高

虽然 Snap 此次发布的新政策对采用「Snapchat」接口的第三方 App 带来了一定影响，但该公司还没有像「TikTok」一样直接在「Snapchat」上线“未成年人保护模式”，此外也没有「Instagram」和「TikTok」已经上线的“家长监护模式”。

目前，「Snapchat」在 Google Play 商店中的年龄评级为 13+。Snap 公司也采取了一些未成年人保护措施，例如限制未成年人用户资料的可见性等；但尽管已经采取了很多措施，该平台上的恶性事件却依然在发生，这意味着「Snapchat」在儿童安全问题方面还有很大改进空间。

随着监管压力的增加，用户安全已经成为社交媒体产业的首要关注点。Snap 在去年就曾被相关监管部门询问未成年人在使用旗下 App 时会遇到的安全问题，其中就包括不良内容泛滥。相关部门认为这类内容并不适合「Snapchat」的青少年用户，但平台并未对这些信息进行筛选和分级。

Snap 和 Meta 在今年 1 月曾被一个家庭起诉，起因是家庭中的未成年用户在网络上发送了不雅照片，之后这些照片在她的同学中流传开，导致该用户因压力过大而自杀。诉状中指出，「Snapchat」并没有对未成年人用户进行真实年龄验证，还允许消息“阅后即焚”，这两点直接导致了受害人的死亡。不过，尽管起诉书中提到了匿名发送信息在事件中的推动作用，但却没有直接提及使用 Snapchat 接口的任何匿名社交 App。

同样在 1 月，「Snapchat」还对平台上的好友推荐功能进行了修改。此前 NBC 新闻调查结果显示，「Snapchat」平台与管制药品的传播有一定关系，许多未成年用户会借助「Snapchat」寻找卖家，而这些管制药品已经在美国十几个州内引发了命案。

在此之前，「Snapchat」还因平台上的“Speed Filter（速度滤镜）”的功能而面临诉讼。这个特殊滤镜能让用户显示自己在拍照时的移动速度，也因此引起用户之间互相飙车攀比，造成多起车祸和伤亡事故。最终 Speed Filter 在 2021 年被彻底下架。

不断增加的安全争议以及越来越高的监管压力迫使Snap开始重视安全问题。Snap 的 CEO Evan Spiegel 也在去年 10 月表示，公司正在开发家长监控工具。在该工具的帮助下，父母可以看到自己孩子在 App 上的交谈对象。在此之前，「TikTok」和「Instagram」已经发布了类似功能。

但是，Snap 并没有明确表示辅助工具能否让父母对孩子的账户拥有更多管理权，比如禁用孩子发送或接收“阅后即焚”消息、限制添加或同意好友申请、禁止未成年人分享照片，以及隐藏 App 中的部分成人向内容等等。

在谈到家长监管时，Snap 的发言人表示：“我们希望可以给青少年和父母提供帮助，共同确保未成年人在网络世界中的安全。”Snap 表示，目前经过修改的开发者政策已经正式上线，而家长监管功能也将按照计划于今年内推出。

本文编译自 Following suicides and lawsuits, Snapchat restricts apps building on its platform with new policies。