2021 年全球头部市场短信 App 用户占比分布 | 数据来源：eMarketer

eMarketer 的研究结果显示，预计 2021 年末全球短信社交 App 用户总量将达到 30.9 亿人，同比增长 6.1 个百分点。这一增幅低于 2020 年水平的一半，此前该类 App 的用户数量同比增幅曾达到 14%。

eMarketer 表示，COVID-19 疫情带来的封城禁令让更多人寻求用数字方式与家人和朋友交流，推动了这类 App 普及率的快速增长。eMarketer 预计，到 2024 年末全球会有 3/4 的互联网用户使用短信息社交 App，比此前的预测早了至少 5 年。

数据表明，在墨西哥、芬兰、西班牙、中国、荷兰、阿根廷、意大利、俄罗斯、英国和奥地利市场中，有超过 90% 的移动用户正在使用短信 App。不过美国市场的使用率则明显更低，只有 60.4%。eMarketer 表示其主要原因在于美国市场中的手机短信服务往往免费，而且通常会被包括在无限通话时长套餐中。

最后 eMarketer 还表示，在未来「WhatsApp」和「Messenger」的使用量也会出现下降，其中部分原因在于「WhatsApp」的隐私政策发生了变更；此外「Facebook」的用户流失也是一大原因，这一现象在日本和韩国市场尤为明显。

本文编译自 Number of messaging app users to rise 6% to 3 billion in 2021。