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原标题:今日新闻|疫情过后,电商拿什么留住沙特消费者?
从科尔尼的消费者行为调查显示,大多数沙特人已拒绝在店内购物,只有 44% 的受访者仍愿意前往商场购买必需品。
57% 的沙特消费者认为,新冠病毒对消费习惯造成的连锁反应将至少持续六个月。
据本地某卖家透露数据,几乎 40% 的买家都在网上购买过东西,比如食品、服装、配饰、鞋类,这些是以前从未想到过,消费者会通过网购去购买这些产品,沙特消费者过去网购围绕的都是电子产品、手机配件类。
逛商场不是再是消费者的首选,如果商场里无法提供比线上更加优惠的折扣力度,那么在电商平台上购物的消费习惯会被保留下来。
当被问及为什么转向网上购物时,39% 的沙特受访者表示这是为了避免感染,而 36% 的人则认为是为了方便。
尽管疫情的经济影响以及去年 6 月增值税从 5% 增加到 15%,导致生活必需品价格上涨,但 45% 的网购者表示他们已经对更好质量的必需食品增加支出,61% 的人选择更昂贵的肉类和奶制品,59% 的人认为新鲜水果和蔬菜的支出增加。
在 2020 年,沙特许多大型零售商的线上销售额都实现了三位数的增长,家乐福品牌运营商 Majid Al Futtaim 报告线上销售增长了 285%。
46% 的受访者表示,自助取货或路边取货等混合模式会吸引他们前往实体店购物,而 27% 的受访者表示非接触式自助结账可能会促使他们选择返回线下商店。
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