成败皆由她,这些年品牌与女性用户共情的成功与失败案例(上)

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女性主义,是这几年不时被人们提及的词,因此而引发的争论也不少,但不管怎样,女性主义,如果以女性解放、男女平等来定义的话,无疑是一种文明的进步。顺应这一趋势,不少定位女性消费群体的品牌将女性主义奉做价值观,或者向女权话题靠拢借以营销。

2017 年,Dior 爆火 的 Slogan T,凭借着“We Should All Be Feminists”(我们都应该是女性主义者)这一句标语,引无数名人上身,700 多刀的价格依旧卖到断货。笔者当年也点进了购买链接,被 5 千多 RMB 劝退...anyway,这种女权标语的衣服演化成了一股风潮一直蔓延,似乎一句简单粗暴的 slogan 就成了打开财富密码的钥匙。但与此相对的,也有一些人提出了质疑,认为这是在蹭热度、消费女性主义。

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但无论如何,对于那些主打女性消费群体的品牌而言,如何通过品牌故事/价值观与消费者建立深度连接,已经是一门必修课。而长期来看,消费者自己会从更深层次判断,一个品牌是不是真正地从女性的需求出发。笔者最近调研了一些品牌,看到许多正反案例,这里和读者分享下。

重新定义“巴黎时尚”,「Isabel Marant」在大牌和快时尚之间找到自己的位置

其实,从上世纪开始,女性主义就已经根植于一些品牌的创立初衷或品牌故事中。它们重新定义/审视了女性的美、生活方式、社会身份,并通过产品来践行理念。

上世纪七八十年代,西方充斥着朋克运动和后现代主义的风潮。人们追求表达自我,时装界也流行起反传统的设计理念。那时的巴黎几乎是所有时装设计师心中的殿堂,1967 年出生于此的 Isabel Marant,正值青春叛逆的年纪,在塞纳河畔长大的她热爱音乐,喜欢改造衣服,音乐给了她灵感,从设计衣服给自己穿,到卖给其他人,逐渐走上了设计师生涯。

从巴黎 Berçot 时装院校毕业后,1990 年 Isabel 与母亲一起推出了针织品品牌“Twen”,(母亲 Christa Fiedler 是巴黎时尚圈的模特兼设计师),而后 1994 年成立了与自己同名的品牌。如今 27 年过去,「Isabel Marant」已经在全球范围内开设了 60 家店铺(官网信息)。纽约时报这样评价该品牌“It doesn’t get any more French than Isabel Marant”(没有什么比「Isabel Marant」更具有法式风格)。

导演 Chelsea Mcmullan 拍摄的 Isabel Marant 日常的一天

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官网品牌故事

在很早,Isabel 就和其他的女孩不一样,11 岁的她穿着自己重新设计的军装上衣,搭配父亲的毛衣,甚至趿拉着拖鞋去上学,叛逆却有自己的风格。从小生活在平等的环境中,加上女权浪潮的崛起,女性主义也自然被刻在了日后她创立的品牌中。

与小时候一样,Isabel 设计的衣服有很强的共性,舒适耐穿且普遍很酷。实用舒适,被 Isabel 看作一件衣服最重要的品质。她希望对女孩们来说,衣橱里放几件「Isabel Marant」的经典款,基本就解决了今天穿什么的难题。巴黎作为时尚之都,LV、Lanvin、Chloe、Dior、YSL、Chanel 等一众大牌、都诞生于此,在很多人的印象中,巴黎女人是优雅、性感而神秘的,但这种认知过于刻板,事实上,Isabel 在采访中回答什么是 Parisian Chic(巴黎时尚)时,她说就是找寻最真实的自我,跟随自己的内心。优雅是一种自在感,性感与裸露的皮肤无关。就这样,女性主义被 Isable 与舒适连在了一起,并始终在自己的产品中贯穿着这一理念。

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凭借独特的风格、舒适的穿着体验,「Isabel Marant」的服饰也在大牌和快时尚之间找到了自己的定位,它们不像一些大牌经不起洗涤,又不像快时尚那样容易过时。女性主义的价值观突破了单纯的口号,通过设计美观却不束缚的衣服,让女孩们更加自信。

当品牌已经在消费者心里建立起认知后,持续运营则起到强化作用。笔者观察到近期该品牌有两个活动,一个是推出了古着网站 Isabel Marant Vintage,用户可以捐赠二手「Isabel Marant」 服装换取代金券,官方会在其中选取进行修复和转售的物品,从而提高可持续性,促进循环经济。所得款项将用于 Isabel Marant 基金,以支持妇女教育和手工艺传承。做了公益之外,消费者拿到的代金券也能够促进再消费。另外 Isabel 也会惯例参加国际妇女节 T 恤设计活动,将全部盈利捐献给慈善机构 Women for Women International。

还有就是近日,「Isabel Marant」带着 10 年前火遍全球的坡跟运动鞋回来了! 2011 年 Beyoncé(碧昂丝)在“Love on Top”的 MV 里穿着它跳舞,蕾哈娜、吉赛尔·邦辰、米兰达·可儿、肯豆等名人也都曾穿着它出街,红极一时,在全球范围销售了 20 万双,上线很快就会售罄,在 eBay 上的售价甚至高达 1000 美元。

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而近日推出的新版 Balskee 与原版相似,但加厚了鞋底(从之前的 7cm 到现在的 10cm),可以提供更稳的支撑,配色更明显,整体看上去更动感。官网目前售价 495 英镑。其实这款鞋,要说时尚倒也算不上,甚至还有人吐槽它丑,但在此之前并没有品牌把高跟运动鞋做火起来,这也算是一个开创行为,从女性的真实需求出发,毕竟想增高的女孩很多,但能穿 10cm 的普通高跟鞋走一天的女孩又有多少呢,一款穿上又高又酷还能跑能跳的高跟运动鞋,自然会有市场,但真是有点丑的厉害...

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第一个为旧款,后两个为 2021 新款

快 30 岁的「Isabel Marant」,现在产品线很丰富,除了女装,还有包袋、配饰以及男士系列。2018 年,「Isabel Marant」还曾经与「巴黎欧莱雅」合作推出彩妆,也广受好评。其实二者蛮有缘分,不仅都来自于巴黎,也都非常女性主义,一个是时装界的代表,一个是美妆界的代表。

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「欧莱雅」与「Isabel Marant」合作款彩妆

50 年前的一句“Because I’m worth it”,颠覆了美国的染发剂/美容市场

 “Because I’m worth it”(“你值得拥有”,在不同时代有调整为“我值得拥有”,“我们值得拥有”),这句品牌 slogan 应该没有人会陌生,这是「欧莱雅」染发剂在 1971 年的广告语,而今年正好是这句标语问世的第 50 年。当年该广告语投放后,「欧莱雅」染发剂销量迅速增长,而后成为美国染发市场的销售冠军。在此之前,美国染发市场的垄断地位由「Clairol」(伊卡璐)占据。从当时的时代背景看,其实品牌地位的转换,根源在于女性地位的变化。

50 年代的美国并不流行染发,当时的女性以做家庭主妇为荣,染发往往会让人联想到应召女郎。「Clairol」(伊卡璐)公司通过一个“Does she or doesn’t she?(她染了还是没染)”的广告打开了染发市场,之后垄断了近 20 年,此间美国女性染发的比率大幅度上升。广告中,染了金发的模特扮作家庭主妇,露出幸福慈母般的微笑,与孩子嬉闹,广告词由一个男性旁白讲出:“Does she or doesn’t she?” 这则契合了时代背景、让女性消费者能够染发于无形的广告获得了巨大成功,当季新品卖到脱销。那时,女性的价值在于家庭,在于对男性的吸引力,女人处于从属地位。

到了 60 年代,第二次女权主义运动开始,并于 70 年代达到顶峰。当时来自巴黎的「欧莱雅」准备进入美国市场,找到了麦肯广告公司,二十多岁的文案撰稿人 Ilon Specht 具有新时代女性主义的特质,她写下了‘Because I’m worth it’ 这句具有革命性的广告词。就像一个时代的女性宣言,它让女性看到自己的价值,而不是被男性定义的。之后「欧莱雅」推出的各类产品逐渐成为女性日常美容的一部分,影响了整个美容行业。

 

而当时的一句广告语奠定的品牌价值观,在之后的 50 年里,「欧莱雅」也一直在践行,是公益也是营销。

1998 年以来,「欧莱雅」-联合国教科文组织鼓励女性参与科学项目,致力于推动女性科学家的发展;2009 年欧莱雅“美丽事业、美好人生”彩妆公益培训项目在全球范围内开展,为弱势群体提供免费美容技能培训。根据 Equileap 2019 年对全球 3 千多家公司的性别平等调查数据,美妆行业中,「欧莱雅」性别平等排名第一。无论是支持内部女员工的发展,还是向世界各地的女性提供帮助,「欧莱雅」用实际行动践行了这句广告语。在 2021 年福布斯全球企业榜,「欧莱雅」排名第 158 位。

今年 3 月初,「欧莱雅」在国内携手演员刘敏涛、音乐人朱婧汐、「姐妹战疫安心行动」发起人梁钰拍摄了自白式短片,鼓励女性遵从内心,无论什么时代,都应追求你值得拥有的一切。

「Isabel Marant」和「欧莱雅」都是践行女性主义价值观的正面案例,但纵观市场,打开方式不对的品牌也比比皆是,下篇将继续分析。

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