Telegram还是Signal,“后WhatsApp时代”谁能在印度社交媒体市场称雄

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即时通讯应用 WhatsApp 自 1 月 6 日宣布了新的隐私政策和服务条款以来,在印度引起了强烈反响。WhatsApp 公司表示,它将与母公司 Facebook 分享更多的用户数据,尤其是用户在该应用上进行的商业交易方面的信息,此外还会分享设备级数据、IP 地址以及用户与包括 Instagram 在内的所有 Facebook 集团旗下平台数据交互的细节。此举无不透露出该公司想打造一个超级应用的野心。

有意思的是,该公司已经在默默地收集设备、连接和位置数据了。事实上,用户即使在关闭位置访问的情况下,该应用也可以通过多种方法来收集位置信息。此外,它还会自动收集设备的使用日志,这些日志可以透露用户使用 WhatsApp 的情况、聊天群以及个人资料照片。

从表面上来看,在大数据时代,一个科技巨头插手此类业务似乎也是常态,但这一次,WhatsApp 的问题出在为了达到自己某些目的而不顾用户的感受。修改后的隐私政策本将于 2021 年 2 月 8 日生效(现已延长至 2021 年 5 月 15 日),不接受新隐私政策的用户将无法使用 WhatsApp 在印度的聊天功能或加入群组聊天。

目前,印度政府已要求 WhatsApp 撤销其新的隐私政策。据媒体报道,印度电子和信息技术部(MeitY)也希望 WhatsApp 澄清其有关“隐私、数据传输、共享政策以及一般商业惯例”方面的问题。尽管 WhatsApp 可能不会做出任何改变,但肉眼可见的损害已经形成了:在失去了用户信任以后,这款应用正在经历用户的大规模流失。

出于对隐私的担忧,一些专家和反对人士现在都在建议消费者和企业转移到其他更安全、能提供高级加密措施的即时通讯应用程序。而这是否会导致史上最大的应用程序用户的流失,还有待观察。

WhatsApp 新策略一出,引发了强烈的反对声音,人们也开始寻找起了最佳替代品,不过这个领域的印度本土应用确实比较少。如 Hike Sticker Chat 目前已经停止运营,Arattai(最近由 Zoho 推出)、JioChat、Namaste Bharat 和 Indian Messenger 是目前市场上仅剩的几家同领域平家。

鉴于这种情况,WhatsApp 的印度用户不得不选择其他更受欢迎的外来替代产品,如 Telegram、Signal、Discord、Line、Viber 等。一组调查数据显示,在 2021 年 1 月 5 日至 2021 年 1 月 18 日期间,Signal 每日的下载量激增 1727%,获得了 200 万次下载量,而同期 Telegram 在印度的新下载和安装量为 430 万次。

与此同时,WhatsApp 的日下载量下降了 15.7%。在 1 月 6 日至 10 日期间,这款应用的新下载量为 140 万次,低于 1 月 1 日至 5 日期间的 200 万次。此外,WhatsApp 在印度的分类排名也受到了影响。2021 年 1 月 10 日,它在通讯类应用的排名已跌至第 3 位,而 Signal 的排名则从 1 月 5 日的 208 位飙升至第一。与此同时,Telegram 也在 1 月 5 日至 18 日从第 4 位上升至了第 2 位。

就目前来看,由于 WhatsApp 在印度市场困境很大,因此社交媒体这块大蛋糕很可能会被 Telegram 和 Signal 瓜分,但他们谁能胜出呢?就让我们拭目以待吧。

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