WhatsApp新增购物按钮 简化聊天界面的电商功能

原标题:WhatsApp新增购物按钮,简化聊天界面的电商功能

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近日,WhatsApp 在商务聊天界面增添了新的购物按钮,简化购买和交易过程,进一步深化其电商潜力。

WhatApp 对此解释道:“现在,用户只要按下位于聊天界面顶部的购物按钮,就能从自己中意的商家那里购买物品,简单又轻松。”

与 Instagram 和 Facebook 上的 Shop 选项类似,WhatsApp 购物按钮会将用户引至应用内商品列表,用户可以在此挑选、购买商品。

当下,WhatsApp 已经成为印度使用率最高的通信应用,是连接数百万印度用户的重要平台,并有意在现有基础上继续发展印度市场。所以说,这虽然只是一个小改动,但仍会产生大影响。

上周,印度放宽了 WhatsApp Pay 在该国国内的使用,WhatsApp 紧跟其后,推出了应用内转账功能。

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WhatsApp 的想法是通过鼓励人们用 WhatsApp 进行转账,简化购物程序,再带动后续购买。如果用户能够开始通过 WhatsApp 来进行钱财流转,那么之后就会自然扩展到应用内购物,WhatsApp 也有望成为该地区电商业务的主要供应商。

这个设想若能达成,WhatsApp 母公司 Facebook 便能从中获利。此前,WhatsApp 中植入的广告收效甚微,但如果 Facebook 能把它打造成一种关键的商业工具,WhatsApp 就能向品牌方收费以开放使用,或者是从中收取一定比例的费用,同时也能成为促进人际间联系的重要平台。

鉴于此目标,专门的商店标签就变得十分重要,而且也有助于进一步常态化应用内购买行为。

不过,这也不仅仅与印度有关。WhatsApp 在全球有 20 亿活跃用户,对许多国家和地区的品牌都是一个重要机遇。如果 WhatsApp 能把应用内购物培养成用户习惯,那么这个平台便能呈现出多样商机。

在西方市场,WhatsApp 虽没有 Messenger 那么大的规模,但依然举足轻重。随着 WhatsApp 逐渐成长为一个影响更为广泛的联系工具,类似的附加功能也十分值得关注。

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