在过去几年里，消费者对移动应用的接受程度一直在稳步上升。智能手机已经逐渐成为各国民众生活中的必需品。业内也有许多人相信，人们的生活将从“移动优先（Mobile-Forward）”转变为“以移动为主（Mobile-First）”，但新冠疫情的出现迅速加快了这一进程。

为了应对突如其来的变化，不少便利型应用将自身定位改成了必需品。曾经看起来非常高端的移动洗衣和冥想类产品，在如今也成了不少人的生活必需品。

截至目前来看，2020 年会是移动产业实现空前增长的一年。根据 Sensor Tower 的数据，今年全球第二季度移动下载量和营收都比去年同期增长了三分之一以上，应用产品安装量达到 332 亿次，除中国以外市场消费支出总额超过 145 亿美元。

此外，在美国和中国等 5 个国家出现第 200 例确诊病例时，它们的移动下载量已经增长了超过 20%，这说明疫情扩散对移动市场的增长起到了重要作用。

这种转变是否会对移动经济产生深远影响还有待观察，不过 Sensor Tower 的一部分数据则表明——在 COVID-19 疫情之后，移动产业的快速发展可能会成为新常态。

值得注意的数据

疫情迫使各国政府迅速推行居家隔离政策，而被迫待在家里的民众使得移动应用下载量大幅攀升。

由于各国在疫情爆发时间和后续管控措施上的差异，因此 Sensor Tower 的数据节点选在了各国出现第 200 例确诊病例时，这是因为很多国家的一线城市会在这个节点前后推行居家隔离政策。

在出现第 200 例确诊病例后，各国的苹果和安卓应用商店下载量都出现了激增，用户纷纷转向移动应用，以适应新的生活方式。不过，很多国家的下载量也在随后几个月中逐渐减少，这也说明这些国家已经成功地执行了隔离政策，例如中国和韩国。

当中国出现第 200 例新冠确诊病例后的三周时间里，其国内移动下载量猛增 60% 以上；但在三个月后中国开始尝试解禁时，下载量则开始下滑，最终回落到低于疫情爆发前水平，这说明人们的生活已经恢复正常。此外韩国也出现了类似的情况，这表明成功应对疫情的国家在移动下载量上都会有所下降。

与之相反的则是美国，在疫情爆发后几周内，其国内移动下载量增幅曾高达 33%，在随后的几个月中也一直高于疫情前水平。Sensor Tower 的数据表明，美国的下载量变化最能反映全球平均水平——下载量首先大幅攀升，随后平稳增长。

增长会持续多久？

在移动产业中，短暂的增长和长久变化有着重要的区别，但目前还很难判定疫情所带来的增长到底属于哪一类。移动产业究竟在什么时候才会真正发生改变？这种变化又是否能保持下去？

为此，Sensor Tower 的 Mobile Insights 团队根据进行了数据建模，以预测下载量趋势的持续变化。团队发现，尽管疫情期间的下载量激增无法持续，但长期趋势则表明，移动应用的下载量增幅会维持在一个较为稳定的水平。

也就是说，移动应用的下载量在一段时间后会再次趋于平稳，并且不会明显超出原有基线；但疫情依然会对移动产业的今后发展产生重大影响，它在短短几周的时间里为多种应用培养了一批成熟的用户群体。

此外，随着时间推移，大幅增加的下载量将会影响移动产业的整体营收情况；响应相对滞后的参与度指标也将发生改变。这两项数据将最终体现出移动用户使用情况的长期变化。

展望未来

在 COVID-19 疫情之后，全球移动应用下载量的激增无疑将推动这一产业的发展，为各种应用创造长期的消费基础。因此不少商业、健康、教育和生活方式类应用将会在这一时期内快速发展成熟，为开发商积累宝贵的运营和技术经验。

虽然疫情期间的高速增长很可能不会在短期内重现，但 2020 年已经成为了全球移动产业的重要时刻。下载量和营收的大幅飙升很可能会消退，但疫情所造成的长期影响则会决定产业的未来发展。

本文编译自 Is mobile the new Normal? COVID-19 and its potential lasting effects on mobile consumer behavior。