疫情限制了人们的外出和社交，很多家庭只能通过 ZOOM 进行联系，人们在工作中也会花很多时间与屏幕打交道。“Zoom Fatigue”（不想再使用 Zoom）已经成为居家工作人群中的一种常见状态。

在这时，身处虚拟空间的感觉则可以打开社交体验的大门，让人们在这个被疫情改变的世界中有一种归属和成就感。

在疫情期间，人们明显在社交媒体上花费了更多时间。Statista 公司最近的一项调查显示，29.7% 的美国用户每天在社交平台的使用时长上增加了 1-2 小时。eMarketer 公司指出，疫情期间 51% 的美国成年人在社交媒体使用频率上都有增加。

在这样的趋势之下，虚拟现实社交（Social Virtual Reality，简称社交 VR）的用户数量也在增加。例如Rec Room、BigScreen、VRChat 和 AltSpace 等社交 VR 产品的流量都出现了上涨。其中 Alt Space 在今年还举办了一个主题为“Burning Man”的虚拟活动。近期 Facebook 公司也宣布，将对社交 VR 应用 Horizon 进行公测。

Horizon 的社交媒体顾问 Navah Berg 表示：“我相信社交媒体的下一个阶段是虚拟现实。在一个固定的虚拟空间中，品牌可以邀请代言人试用产品，但不用让他们亲自前往办公室。品牌在这个空间里还可以举办一场虚拟发布会，向媒体发布实时新闻。”

Berg 还补充到，在目前在社交媒体中，人们以屏幕为媒介，利用故事或内容建立关系。VR 则将这种模式带到了新的高度，人们可以通过沉浸式的 VR 体验来分享内容并结交朋友，让他们在互相见面之前就感到共处一室。相比其通过屏幕观看平面 2D 推送内容，社交 VR 允许创作者与粉丝一起创作和学习，建立更为紧密的关系。

试水者Horizon

Horizon 应用的早期截屏在社交媒体中已经被广泛传播。几个月后，Facebook 在近期终于发布了它的体验预告。预告展示了虚拟角色在 Horizon 中玩游戏、建立聊天空间，以及与他人一起互动等内容。目前 Facebook Horizon 的测试版仅以邀请制开放体验。

Facebook 一直都致力于推广 VR 设备与应用。该公司在 2014 年收购了 Oculus，从那时开始，Facebook 就发布了一系列 VR 设备，包括 Oculus Rift 以及 Oculus Quest。

对 Facebook 来说，虚拟现实不仅仅是吸引人们使用社交平台的另一种方式。Facebook 本身也把 VR 当做下一个计算机平台，它可以帮助人们在工作和休闲娱乐时更真切地感受到彼此之间的存在。

疫情还将继续影响人们的社交方式，类似 Horizon 这样的社交 VR 应用可以让人们找到在一起聚会、游戏和创作的地方，并且在体验上也与现实生活相似。

此外，Facebook Horizon 还可能会改变“社交媒体”的含义。它无需用户阅读或关注朋友的动态更新，而是提供了一种有别于传统的线上互动方式；它的游戏性也可以减轻由于过度依赖信息和动态推送所造成的社交压力。

但同时，这类社交方式是同步社交，对用户的注意力要求很高，完全取代 Facebook、Snapchat 等社交方式还不太可能。

社交VR与营销

那么，社交 VR 与社交媒体营销的未来又有什么关系呢？

Facebook 将社交 VR 定义为“用户与朋友们在虚拟环境之中进行真实的合作”，任何人都可以在这个环境中用手操控物品，这些物品也会带来真实的触感。虚拟形象可以呈现用户的真实表情。虚拟空间中的音效也很逼真，距离越近，声音就越大。

Horizon 应用在三个领域中提供了营销机会：表现性、游戏性和世界构建。在 VR 体验中，品牌将不再通过广告来接触受众，它将成为消费者世界的一部分，以一种可进行自然互动的真实状态而呈现。

此外，Facebook 还在 Horizon 中部署了作为向导或活动主持人的员工，这意味着公司改变了之前的客服体验——过去只能提交请求信息的顾客在如今则可以随意走动在虚拟世界里，与员工直接进行沟通。

游戏空间

Horizon 应用的另一大特点则是可以玩游戏，其中包括迷你高尔夫、密室逃生、气球涂色以及虚拟击剑。Facebook 希望 Horizon 具备协作性和互动性，这也给了品牌参与其中的机会。举例来说，Wendy‘s 汉堡餐厅可以在彩弹枪游戏中大战汉堡王，而获胜玩家就可以获得一个免费汉堡。

搭建虚拟世界

创造聊天空间是 Horizon 体验中的一部分，品牌也可以在这个环节中进行营销。很多公司都在建造自己的 VR 空间，让用户进行探索。这就像游戏中的彩蛋一样，品牌方可以让用户自己找到折扣码等促销活动，从而对品牌产生兴趣。

在广告方面，品牌也不必再进行实地拍摄，它们可以直接在 Horizon 的虚拟空间中录制广告，并利用真实的平台用户作为演员。制作完的广告还可以插入到 Facebook 直播当中，被用户分享到其他平台。

在如此巨大的变化之下，营销人员需要非常熟悉写作和游戏机制等相关领域。VR 空间之中的营销技巧只会变得更加复杂，而 Horizon 的推出则降低了门槛。Horizon beta world 项目的开发者 Liam Mckill 表示：“我对创作者们最大的建议就是不断地进行实验。”

在不断的尝试之下，营销人员也会成为诸如 Horizon 这类虚拟世界的一部分。现实与虚拟世界将在未来进一步融合，这将创造更多的市场机遇与空间。人与人之间的联系方式也将突破如今的科技限制，随着社交 VR 的逐渐兴起，社交营销也将迎来全新的时代。

本文编译自 Social VR, Facebook Horizon And The Future Of Social Media Marketing。