中小型电子商务企业可以使用实时流媒体进行销售，例如QVC和HSN，介绍和演示产品以及提供有用的内容。现在，部署实时流媒体可以利用大流行驱动的消费者新的购买习惯。

首先，有一点背景

QVC和HSN（以前的家庭购物网络）是具有广播产品宣传历史的多渠道商家。HSN和QVC分别于1982年和1986年开始在美国电视上共享产品。它们现在都通过多种渠道进行销售，例如社交媒体，公司的网站（通过实时流媒体）和电视。

电子商务零售商，无论规模大小，都可以采用类似的策略，将类似QVC或HSN的销售手法与有用的内容营销结合在一起。

实时流式传输背后的技术并不是新技术。但是现在，由于疫情改变了零售方式，因此商家可以从实时流媒体中获得比以前更多的收益。

疫情冲击

“ 疫情升级了一切，”某直播购物公司的首席执行官Daniel Mayer说。“我认为，这种情况几年来一直在升级。我们前进了三年，前进了五年……我们正在观察这里的巨大趋势。我们需要提及的是，这并不是世界不熟悉的趋势。如果考虑中国，我们会看到这种趋势已经存在了大约10年了-如果我们看着亚洲，他们会在实时购物中出售所有产品。”

迈耶继续说：“谈到美国，这只是趋势的开始。”

这个想法是，最终，美国许多零售商会发现，他们可以利用在Facebook上的粉丝，例如通过实时流媒体分享产品。

新的购物习惯

Mayer的观点是，今年的冠状病毒大流行加速了这一趋势，因为许多在线和实体销售商都在寻找与客户联系的新方法。

这是有道理的，因为从很多方面来说，购物都是一种习惯。这是作者查尔斯·杜希格在其著作《习惯的力量：我们为什么要在生活和商业中做什么》中提到的观点之一。

杜希格指出，生活事件会影响我们的购物行为。怀孕“改变居住，结婚或离婚，失去工作或改变工作……是生活的变化，使消费者更容易受到市场营销人员的干预。”

当前的大流行就是改变生命的事件。因此，有道理的是，购物者正在养成新的购买习惯，而营销人员应努力以对他们的商店有利的方式帮助建立这些习惯。

梅耶说：“在线购物正在提供一种新的体验，人们觉得这有点像离线体验。” “这为他们（进行购买）提供了信心。它为他们提供了很多信任。[它给购物者]提出问题的能力，与卖方交谈的能力，观看社区的能力，以在现场表演中对特定产品进行评论。”

在冠状病毒的情况下，现场购物可能有助于填补空白并且可能会养成习惯。

而且，产生电子商务实时流的技术并不昂贵也不复杂。

与消费者建立联系

Ecamm的数字营销经理Katie Fawkes说：“实时流媒体是关于真实连接的，它可以成为电子商务企业向消费者和潜在消费者传达信息的有力方法。”

“根据企业的品牌，它可以利用实时流来销售产品（例如，实时流销售），以共享幕后内容，例如产品的制造方式，办公室的氛围。，或者在不同的团队成员之间，甚至是思想领导力。例如，一家鞋类电子商务企业可以每周进行一次现场表演，分享他们的道德采购方式以及这对世界的影响。

“消费者从他们了解，喜欢和信任的企业中购买商品，” Fawkes继续说道。“电子商务企业应着眼于目标受众，并了解什么样的内容对该群体最重要……这可能是各种各样的事情，包括实时销售，行业专家访谈，幕后花絮，以及更多的。请记住，尽管每个实时流广播本身都具有影响力，但也可以将其重新定位并用于更大的营销工作的所有方面。

“对于电子商务企业来说，最重要的部分是思考他们的产品，并专注于对消费者而言重要的"为什么"和故事。”