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在销量旺季的时候,社交媒体的流量也是一个重要的流量来源,今天主要讨论一下Twitter的流量来源,Twitter相当于中国的微博,所以多看看微博就知道你的Twitter应该如何运营。
Twitter—先社交后营销
Twitter是国外每个人都必备的一个社交工具,活跃用户数在3亿以上。对于中国卖家来说,这必然是一块不可丢失的宝地。所以大量的中国卖家不断的在这上面去进行挖掘、营销,不断地在平台上做广告、做内容以及邀请红人。这些方法都没错,但如果你一开始就做这些,就从根本上犯了一个错误,那就是忽略了Twitter的社交属性,这个平台首先是一个社交平台。所以卖家一定要牢记,先社交后营销。
如果你在这里做广告,只是一味地砸钱是没有意义的,短时间内你不会看到任何有效的转化。所以要想做好Twitter,你的底层建筑(社交)一定要搭好,否则必然会得不偿失,钱花不少订单却不见涨,最终形成一个恶性循环。所以请记得,要想做好Twitter营销,第一步要做的就是先把社交做好,把你的账户搭建起来,千万不能是空中楼阁。这就是做Twitter营销的一个总体战略。
那么,社交是什么?听起来似乎很简单,但做起来并不是那么简单,而且还有些复杂。社交,就是交朋友,要走心。先以一种交友的心态来聚拢你的粉丝,帮你的粉丝解决些实际问题,建立起你的粉丝忠诚度。
首先你要明白你的客户群体到底是谁?他们究竟需要什么,他们的痛点是什么,你能帮他们解决哪些问题,你有多少东西带给了你的用户真实的帮助。只有弄明白这些问题,静下心来做些事情,你才能收获粉丝的忠诚。
我们要做的是人与人之间的沟通,而不是强制性的广告刷屏。客户只会关注自己感兴趣的人和事,不会关注你那些莫名其妙而且和他毫无关系的刷屏广告。
既然明白了做Twitter的总体思路,接下来就来讲下达成目标所应该做的事情。
1.持续不断地发布一些走心的内容
要故粉丝营销,这绝对不可能是一跳而就的事情。所以,卖家必须不断地发布一些走心的文字,来帮助客户解决实际问题,而不是抄一些可有可无的东西来滥竽充数。这里的“不断”两个字也非常重要,你持续发文字客户就会记住你,并且如果你发的文字对他有帮助,他自然-有问题就会想到你。如果你三天打鱼两天晒网,客户根本就记不住你,你的文字对他就算有帮助也没有用。但是,我们发文字时也要注意度,就算你发的文字对客户有用也绝对不可以刷屏。否则被直接拉黑,岂不是得不偿失?所以,在勤快和刷屏之间要把握好一个度。
2.你的资料一个都不能少
既然你是以卖家的身份在维护这个账户,那么客户来到你的页面上之后,你就必须让你的客户明白你是谁,你的专业度就体现在这里。你既然作为一个公众形象出现,你的资料就绝对不能是空白的,否则客户对你不会有丝毫的信任感。
3.你的活跃度也是客户评判你的标准
在Twitter上,.你必须不断地参与各种活动,你要关注一些潜在用户,不断在他们那里活跃、点赞,甚至转发 他们,以吸引他们的注意。他们有了什么更新。你也应该积极地做出走心的回复,千万不要只写nice、googd之类的文字,那样客户对你印象就不会特别好。
4.多多引起别人的关注
我们发Twitter,大多数人很可能自会错过我们的信息。所以我们要多多使用 功能来引起别人的注意,特别是发现有客户对我们的产品有正面评价的时候,多多转发并 包括原作者在内的人,这样收到的效果会比默默无闻地发一些文字要好很多。
5.多多使用话题功能
在Twitter上,话题是一个非常能够聚拢人气的功能,而且聚拢的大多是一些有着共同爱好的人。所以,我们要积极参与别人的话题,并且积极创建自己的话题。一个话题可以让平常素不相识的人聚在一起讨论问题,对我们卖家而言,这一大批聚在一起的人感兴趣的东西都一样,我们能参与到其中,说明和我们的产品必然是相关的,那么这么一大批和我们产品相关的用户聚集在一起,还有什么比这种流量更精准的呢?所以,我们一定要在话题标签里积极发布言论,如果能引导客户的思路,就离成功不远了。
6.图文井茂
在Twitter上发文字是可以配图或者视频的,如果你的Tweet全部都是干巴巴的文字,受众也会觉得索然无味。所以我们在发文的时候,尽量多使用图片、文字、视频相结合的内容把我们的表现形式丰富起来,这样客户才会觉得有趣而对我们高度关注。
7.积极关注新动态
这个地球上,每天都会有新的爆炸性新闻发生。卖家对这些新闻定要保持关注,积极地关注这些信息,然后发布内容并@你的用户,甚至可以创建相关话题来聚拢一部分用户。
所以,要想做好Twitter营销,以上7个步骤就会是你的基础建筑。做好这些基础内容,你才可以利用这个平台开始你的营销。否则,即使你做再多的营销、投入再多的资本,没有粉丝、没有内容、没有互动,你这些财力物力都只能打水漂。
下面举几个运营得比较好的例子。
①小米公司的官方微博—用转发抽奖吸引
②游戏主播的微博—丰富的教程,吸引粉丝
③某衣服卖家的twitter—限时折扣
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