Wish运营干货分享新人运营店铺需要知道的几点。

Wish是一个基于应用的跨境电子商务平台,在北美非常受欢迎。做Wish的卖家普遍都会选择铺货模式,即每天不停上新。原因是Wish的特殊算法,只有每天上新才能保持店铺的活跃度,得到平台的流量倾斜。Wish利用智能推送技术,为每一位买家推送其喜欢的产品,精准营销,吸引了大量客户。配合Wish独特的推荐方式,产品的质量也能得到保证。主要特点是质优价廉,许多产品都是从中国运来的,如珠宝、手机、服装等。

WISH是个年轻化的移动端APP,在上面消费者多属于随意浏览,无目的性购买,但是用户黏度高,重复购买率高达88%,Wish是在2011年美国的成立的一家,也是北美和欧洲最大的移动电商平台。它使用一种优化算法大规模获取数据,并快速了解如何为每一个客户提供最相关的商品,让消费者在移动端便捷购物的同时享受购物的乐趣。

Wish旗下共拥有了五款软件:wish、Geek、Mama、Cute、Home。每款APP他们的主推掺配侧重点是不一样的。wish虽让本质上也提供交易服务的电商平台,但他更加专注的移动端的“算法推荐”购物方式,呈现给客户的都是用户关注的,所以出单率要高于其他平台。

在Wish,谁能先借助图片吸引住消费者的眼,进而用价格、描述等留住消费者的心,谁就赢了。因此,掌握产品图片、价格、描述、标题等的优化顺序及技巧尤其重要。

想让流量达到“众流归海”的效果,光“看脸”是不行的,还得看你优化的“活儿”好不好。要做数据优化,无论是哪个平台,都应关注这三个指标浏览量、购买点击率、结账转化率三个指标

产品的标题和tag影响浏览量,而图片、价格、描述等则主要影响购买点击率和结账转化率

情况一:高低低

浏览量高-购买点击率低-结账转化率低。浏览量高,证明你的产品tags和标题还是OK的。而购买点击率和结账转化率低,则很有可能是你产品的图片、价格、描述等不恰当,没能把高浏览量成功转化为高购买率和高结账转化率

1、图片最好能把产品的颜色、使用场景、优势都展现出来,包括产品的正背面左右侧面和细节。因为如果买家看了图片也不知道你的产品是什么怎么用,是不会点击购买的,这样就无法转化了

2、产品价格和运费,是买家添加购物车到下单付款前会考虑的因素。如果运费过高,买家会觉得运费占的比重太大

3、产品详情描述不建议过于冗长繁杂。因为WISH是移动端APP,限于手机屏幕,用户没有耐心将长篇幅的产品描述全部看完

情二:低低低

浏览量低-购买点击率低-结账转化率低。这种情况比第一种情况更糟糕,不仅产品颜值不吸引。此时大家通常会优先考虑优化tags和标题,先把浏览量搞上来再说

当购买点击率和结账转化率提高之后,WISH平台就会抓取到这些数据变动,说明买家很喜欢和认可该款产品,进而会加大对这个产品的流量推送。这时同步优化标题和tags,从而可以使得这个产品成为潜力爆款,达到高高高的情况

情三:低高高

浏览量低-购买点击率高-结账转化率高。浏览量低,除了标题和tags没设置好,也有可能这个产品比较小众,需求的人不多

而购买点击率和结账转化率高则代表看到的人大部分都会购买,说明产品在某个特定人群里还是很受欢迎的。此时需要优化产品tags和标题

在WISH上,没有“颜值”是很难抢到流量的,活儿不行是压根抢不到流量的不过,除了以上获取流量的技巧,如今WISH还推出了诚信店铺项目,获得诚信店铺的卖家可以获得WISH上更多的流量,而发货、物流跟踪、退款等都是重点考察的方面

诚信店铺可以获得如下利好:

1.经Wish认证的项目

2.流量增长

3.产品在搜索端获得优先展示

4.客户服务权限

店铺成为诚信店铺需要满足如下要求:

1.有效跟踪率>=95%--在此查看你的有效跟踪率

2.延迟发货率

3.30天平均评分>=4分--在此查看你的30天店铺评分表现

4.63天-93天平均退款率<=10%--在此查看你在63天到93天的退款率表现

5.仿品率<=0.5%--在此查看你的仿品率表现


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