Google我的商家（现在称为Google商家资料）允许企业主通过Google搜索和Google地图接触客户。维护商家资料可帮助您提高在Google上的知名度、通过评论获得可信度并控制您的商家信息。首先，让我们介绍一下Google Business Profile（以前称为Google My Business）的基础知识。

什么是Google我的商家（现在称为Google商家资料）？

Google商家资料（GBP）是一款免费工具，可让您影响您的商家在Google搜索、Google地图和Google购物上的显示方式。使用此工具，您可以与客户联系、发布业务更新、列出产品或服务等。即使您没有店面，只要您与客户有联系，您仍然可以拥有一个帐户。例如，如果您是一名水管工，您可能只会在家中看到客户。但您仍然可以拥有Google商家资料。

Google商家资料是免费的吗？

创建和管理您的Google商家资料是100%免费的。而且您无需支付一分钱即可从中获得很多收益。

“Google我的商家”有什么好处？

维护Google商家资料有以下三个主要好处：

提高在Google上的知名度

通过评论获得可信度

与客户共享业务信息

让我们更详细地看看每一个。

1.提高在Google上的知名度

当您在Google中搜索商家时，您可能已经注意到可以出现在搜索结果顶部的地图和随附的商家列表。这称为“本地包”或“地图包”。本地包针对特定位置的查询（或建议位置的搜索词，如“我附近的餐厅”）出现。它包括谷歌地图结果和商业信息。拥有经过优化的Google商家资料的商家更有可能出现在这些结果中。

近年来，包含“在哪里购买”和“靠近我”等短语的移动搜索增加了200%以上。这些被认为是“发现搜索”。用户不是在寻找特定品牌，而是更普遍地寻找一个类别。因此，如果用户在您的企业附近并搜索诸如“餐厅”之类的通用术语，那么如果优化得当，您的企业更有可能作为地理定位结果弹出（我们稍后会介绍更多优化技巧）。

2.通过评论获得可信度

98%的用户阅读本地企业的在线评论。Google地图上商家名称旁边的星级评分（范围从1到5）是评论的累积。评论可提供有关您的业务的宝贵反馈。您可以回复评论，这有助于建立与客户的信任。不过，客户并不期望得到100%的完美评论。根据谷歌的说法，正面和负面评论的混合实际上更值得信赖。回复评论（无论好坏）是与当前和未来客户建立信任和信誉的好方法。

3.与客户共享业务信息

您可以通过Google商家资料显示您的营业时间、联系信息、服务等。此外，您可以向客户更新有关临时更改的信息。例如，您可以显示假日营业时间或将您的业务标记为暂时关闭或完全重新营业。

如何从头开始设置您的Google业务资料？

如果您的商家资料已经存在并且您只需要声明它，请跳过这些步骤并前往下一部分。如果不是，您是从头开始-请按照以下步骤操作：

第1步：转到Google地图并添加您的商家

首先，导航到谷歌地图并点击页面左上角的按钮打开菜单。在菜单上，查找“添加您的业务”按钮。

第2步：创建您的企业帐户

如果您已经有一个企业帐户，只需登录您的帐户并跳过此部分。

如果您没有帐户，请按照以下步骤创建一个新帐户。

单击“创建帐户”按钮，然后从下拉菜单中选择“管理我的业务”。

填写您的信息（例如，您的姓名、首选用户名等），然后单击“下一步”按钮。

之后，您需要使用电话号码验证您的身份。

Google会要求您提供更多详细信息，然后将您转到他们的条款和条件页面。

点击条款和条件页面上的“同意”按钮开始设置您的个人资料。

第3步：填写您的公司名称和类别

现在是时候设置您的商家资料了。第一步是选择您的企业名称和类别。

首先，输入您的公司名称。当您键入时，Google会向您显示其数据库中现有企业的列表。

如果您的企业在列表中，请跳至下一步以了解如何声明您的企业。如果不是，请完整输入您的公司名称。

照原样写下您的公司名称。（不要试图用关键字填充您的公司名称，因为Google可能会暂停您的帐户。稍后您将在您的业务描述中添加相关关键字。）

接下来，开始输入您的业务类别并从列表中选择一个

您的业务类别告诉Google您拥有什么样的业务，使其更易于搜索。您可以随时更改您的业务类别或稍后添加更多类别。

第4步：添加您的位置

接下来，如果您有实际位置，请添加位置。虽然这通常是可选步骤，但某些业务类别（例如“餐厅”）要求您添加位置。如果您没有店面，请选择“否”以跳过此步骤。如果您选择“是”，Google会要求您提供您所在位置的地址。搜索者会在Google地图上看到您的地址，因此请确保您输入的位置准确无误。Google还会使用您的地址为您提供可能重复的列表。如果其中一个重复列表是您的，请跳到下一步以了解如何声明您的业务。如果没有，请选择“都不是”。

第5步：选择您的服务区域

根据您是否添加了公司地址，此步骤看起来会有所不同。如果您添加了公司地址，则此步骤是可选的。Google会询问您是否提供送货服务或家庭和办公室访问服务。选择“是”以告诉搜索者您可以访问哪些区域。选择“否”跳到下一步。如果您没有添加公司地址，则不能跳过此步骤。只需从Google的建议中选择一个区域或开始输入您所服务区域的名称即可。

第6步：添加您的联系信息

接下来，添加您的电话号码和网站URL（如果有）。搜索者将通过您提供的联系信息找到并与您联系，因此请仔细检查它是否正确。

第7步：选择加入更新和建议

谷歌现在会询问你是否愿意为你的英镑选择更新和推荐。我们建议选择“是”，这样您就可以直接从Google那里了解最佳做法。

第8步：验证您的列表

在您验证之前，您的商家资料将无法被搜索到。因此，虽然您可以选择在初始设置期间跳过商家验证，但最终还是需要验证您的商家信息。有五种方法可以验证您的商家信息：

用电话。您将收到带有验证码的Google自动呼叫或短信。

通过电子邮件。您将收到一封包含您的验证码的电子邮件。

通过明信片。您将在您的注册地址收到一张包含验证码的明信片。

通过录像。录制一段视频，显示位置证明、您的业务设备以及您确实是该业务的授权经理。

通过实时视频通话。为视频录制提供相同的证明，但与支持代表进行实时通话。

您的验证选项会根据您是否添加位置而改变。如果您有实际位置，则需要通过明信片验证您的业务。明信片包含一个五位数的代码，您将在登录帐户时输入该代码。如果您的公司没有实际位置，则需要输入您的个人地址以进行验证。之后，您可以选择接听电话、短信或“其他选项”之一。如果您的商家可用的验证选项不适合您，您可以通过Google商家资料团队的帮助中心联系他们。

验证步骤完成后，Google会根据您选择的业务类别提示您添加有关您的业务的更多信息并选择加入相关服务。您可以添加您提供的特定服务、设置时间、启用消息传递等。我们建议尽可能多地填写。毕竟，营业时间和商业照片等信息将帮助您的潜在客户更好地接触到您。以下是您可以添加更多信息或选择加入其他服务的可选步骤：

1.您提供的特定服务

选择某些业务类别将允许您指定您提供的服务类型。例如，营销机构可以将“电话营销”添加为服务或创建“SEO”等自定义服务。

2.营业日和营业时间

接下来，您需要添加业务的营业日期和营业时间。选择您的商店在一周中的所有营业日。然后，设置您设置为“打开”的每天的打开和关闭时间。

3.通过Google发送消息

Google有一项功能，允许搜索者直接从您的“Google我的商家”列表中向您发送消息。我们建议您仅在定期监控您的Google企业帐户时启用它。为此，请切换“添加消息”页面上的“接受消息”选项。即使您禁用通过Google发送消息，您的潜在客户仍然可以通过您提供的联系信息与您联系。

4.业务描述

Google为您提供750个字符来简要描述您的业务。根据他们的指导方针，您的业务描述应包括：

您的产品或服务

您的独特卖点

你的历史

任何其他搜索者可能会发现有用的东西

编写业务描述后，请通过Grammarly之类的拼写和语法检查器对其进行检查。由于您的公司名称或资料有误，Google可能会暂停Google商家资料。您在业务描述中应避免的其他事项包括：

攻击性内容

链接

HTML代码（确保所有内容都是纯文本）

销售公告

商业照片

添加您的企业照片，向您的客户展示您的空间外观、您销售的产品等。您可以根据您的业务类别添加特定照片。例如，餐厅可以添加菜单和特定菜肴的照片。在您的个人资料中添加照片会使您的企业看起来对客户更具吸引力。它让他们真正了解您的业务是什么样子，甚至可以扩大您的影响力，而无需投放广告或尝试销售商品。

5.谷歌广告

最后，您可以设置Google Ads。但这不是必需的，它不会影响您的业务在免费自然搜索结果中出现的频率。