在wish平台上有很多商家，对于商家来说，店铺的退款率等数据会影响店铺的运营。那么wish退款怎么申诉？退款原因有哪些？下面的内容将由连连跨境支付的小编为大家介绍。

商家可以在系统信息中看到交易退款。然后商家点击复制买家的订单ID。找到这个订单，然后右边有一个用户问题。每次退款都有用户问题，可以点进去看看为什么。如果商家觉得可以申诉的话，就点那个paymengt status。然后一步一步，用户问题号是最右边的。上传凭证必须详细说明，订单截图，买方退款的原因，退款的原因，以及商家自己产品的相关证据必须上传，原因也应该详细写清楚。

退款的原因是什么？

1、描述

一个非常重要的原因是产品与描述不一致，有些卖家可能是从通过一些媒体写法对产品进行夸大性描述。他们想把产品描述成世界上独一无二的。这是非常危险的。wish在平台上，产品标题、图片和描述需要准确的信息，不能扭曲或误导买家，也不能发送错误的颜色或尺寸。否则，100%的退款将由买方承担。

2、物流

卖家发货不及时，或者物流商未在预期内送达商品导致的退款。卖方应承担100%的退款责任，因为配送时间过长，配送货物包装损坏，包裹显示正确，但用户没有收到货物，且商家还将订单送到错误地址。因此，最好在当天处理订单。货物应根据适当的尺寸、材料和填料进行包装。物流提供商需要可靠和保证。商家可以去wish平台授权认可的物流商查看选择。

3、恶意行为

不可否认，无论哪个国家和地区都会有这样低素质的人。他们奇怪的退款理由也让人跌破眼镜。如果商家想准确地进行申诉，不同原因申诉的重点是不同的，重点取决于商家提供的证据。根据卖方的退款原因，有针对性地上传不同的证据，使成功申诉的机会更大。