我有10,000美元货币余额，但卡内余额只有5,000美元，这两者为什么会不同？

货币余额代表您所拥有的该币种的资金总额，而卡内余额代表您的货币余额中可在卡上使用的部分。举个例子，如果我的美元余额为10,000美元，卡内余额为5,000美元，那么我总共拥有10,000美元（而非15,000美元），其中的5,000美元目前可用于自动柜员机提款或网上/实体店消费。

在我用完卡内余额后，我该如何从货币余额转入更多资金？

您无法手动操作向您的Payoneer万事达预付借记卡转入资金。当您的卡内余额低于每日限额时，资金将每小时自动转入卡内。

请注意，如果您关闭了卡片充值，资金将不会转入您的卡片。

我该如何查看/更改卡片上的名字？

要查看将在卡上的名字，请单击"预定卡片"选择"输入备用送货地址"。请注意，要更改卡上打印的姓名，您需要联系我们，并提供正式姓名更改的文件。

卡片充值是什么意思？卡片充值设置又是什么？

当我们为您的Payoneer万事达预付借记卡充值时，我们会将资金转入您的预付卡，您可以将其用于自动柜员机提款或网上/实体店消费。请注意，在我们为您的卡片充值后，您的Payoneer主页中显示的货币余额仍为您所拥有的指定币种的所有资金（包括卡内可用的资金）。

您可以在卡片充值设置中开启或关闭卡片充值，也可以更改卡片充值设置，以满足您在业务上的需求。

·需要在自动柜员机上提款并在网上/实体店消费？请开启卡片充值。

·想要限制卡片上的可用金额？请自行设置您的充值限额。

·更希望将所有资金保留在Payoneer余额中用于提款和付款？请关闭卡片充值。

开启卡片充值后会怎么样？

自动充值功能开启时，您的账户资金将自动用于卡片的ATM提款或线上/实体店刷卡消费。每次充值完成后，系统会将您的卡内余额充值至设置限额。系统默认为最高限额，但您也可以自定义充值限额。

请注意您可以使用账户余额中的所有资金（包括卡片可用资金）进行账户权限内的所有交易（如付款、提款到银行、管理币种等）。

关闭卡片充值后会怎么样？

卡片充值关闭后，Payoneer不会将您当前余额中的资金或任何新的收款转入卡内。卡内已有的资金将不受影响，仍可用于自动柜员机提款或在网上/实体店消费。

请注意您仍可使用账户余额中的所有资金进行账户权限内的所有交易（如付款、提款到银行、管理币种等）。

我能否自定义充值限额？

可以。自动充值功能开启时，您可以选择以卡片最高限额*充值，或以自定义限额充值。您可以将充值限额设置为最大值和最小值之间的任何金额。

自动充值功能开启后，您可以随时修改充值限额。

请注意修改充值限额不影响您的ATM取款额度和POS机刷卡额度。

如何更改卡片充值设置？

请按照以下步骤更改卡片充值设置：

1.登录Payoneer。

2.选择设置>Payoneer卡片。

3.找到您想要更改充值设置的卡片，并点击充值开/关旁边的设置图标（齿轮）。

4.点击按钮开启或关闭自动充值功能。自动充值功能开启时，您可以选择以卡片最高限额*充值，或以自定义限额充值。您可以将充值限额设置为最大值和最小值之间的任何金额。

5.点击保存以保存设置。

设置变更将立即生效。如果您关闭了充值功能，我们将不会向您的卡片转入资金。如果您开启了充值功能，您的卡片将在下一次计划充值时段充值至金额上限。

请注意不论充值功能开启与否，您都可使用账户余额中的所有资金进行账户权限内的所有交易（如付款、提款到银行、管理币种等）。

*您的充值最大限额是由Payoneer决定并设置的，而且此限额可能受不同国家/地区或者其他有效的条件和条款影响。

Payoneer多久会从我的货币余额向Payoneer万事达预付借记卡充值一次资金？

充值功能开启后，一旦您卡片中的余额低于设置限额，系统会每小时向您的卡片充值一次，将您的卡内余额充值至设置限额。

Payoneer万事达预付借记卡中当前可用的资金可以转回我的余额中吗（这些资金将不可在卡内使用）？

不可以。此功能目前暂不开放。即使您关闭了卡片充值，已经转入卡内的资金仍不可转回余额，您只可以将其用于消费或在自动柜员机提款。