长久以来，社交媒体一直在用户获取方面有着绝佳的表现。这背后的逻辑也很简单，诸如Facebook和Instagram等社交平台上聚集了规模可观的用户。依托庞大的用户量，移动开发者就能以性价比较高的价格实现不错的增长。随着时间推移，社交媒体上的用户获取成本逐年增高，竞争也越来越激烈，但其效果却在逐渐下降。甚至在有的平台上，即使投放可观的预算也无法获得合理的回报。

今时今日，如何找到高效的新用户获取方式？我们是否应该摒弃价格高昂的社交媒体渠道？移动营销领域的领导者AppLovin建议您应当在保留社交媒体渠道的同时，测试其他渠道以寻找新的增长机遇。

在下文中，我们列出了新渠道测试时需要关注的重点以推动用户获取表现提升。请注意，推广应用的类别不同，具体操作步骤也会略有差异。

1.抱着开放的心态开展测试。渠道和合作伙伴与您唇齿相依，也都会为您获得成功而努力。因此，即便他们的测试方法与您惯用或预期的方法有所不同，也请耐心听取他们的建议，尤其是在安排测试时间和推广活动的基础信息方面。不同渠道的CPI、ROAS和安装量等都可能有显著差别。因此，您只有通过测试才能了解哪种方法最有效。请给测试预留一笔预算，摒除偏见并以开放的心态进行测试。

2.公开透明地交流对渠道的期望并保持合理性。如果您希望合作伙伴在7天内实现30%的广告支出回报(ROAS)，请提前向合作伙伴说明。在营销计划的制定和执行中，您需要以用户获取为中心，这一点非常重要。如果合作伙伴的渠道规模较小，可能无法满足您的目标。如果您提前阐明需要达到的回报目标，合作伙伴就会向您说明这一情况。同时，也不要对合作伙伴抱有太夸张的期望。您可以向渠道合作伙伴列举出3个最优渠道的表现。如果其他渠道能做到，这一家大概也没有问题。同样，您的CPI目标也要合理。

3.为测试提供足够的预算。每个渠道的优化方法都不一样。有的算法需要500位用户达到特定事件转化才会进行优化，有的则需要2000位用户转化。当然，达到2000个转化所需的时间更长、成本更高，但优化效果也可能更好。也就是说，您需要针对测试的渠道分配不同的预算和时间。此外，如果推广活动的目标是获取付费用户，那么经过ROAS优化的用户获取模型就不容忽视。

4.不同应用的测试方法有所不同，请务必耐心。应用的类型不同，转化所需要的时间也有所差异。例如，聊天应用的转化一般位于漏斗中较高的节点。因此，您就能非常快速地收集数据，并马上了解测试是否成功。

广告渠道获得数据后应当快速进行更新。如果新的广告渠道在6周左右还没有更新，这就说明存在问题了。不过，许多应用的目标更为复杂。例如，银行类应用的目标可能是首次存款。因此，发生转化和必要数据收集所需的时间也更长。在数天甚至数周的等待后，您可能会发现只有2%的用户实际完成了存款。在这种情况下，不仅转化所需时间更长，可优化的用户数量也更少。最重要的并不一定是测试的具体监测时长，而是达到转化临界数量，这就方便渠道优化以发挥最大的潜力。

5.测试不同的广告素材和形式。如果您拥有多种广告素材和形式，请全部上传供测试使用。多数渠道会使用AI和算法，帮助营销者找到效果最好的素材，并提高这部分素材的展示频率。此外，您也可以研究其他应用的广告形式(视频、横幅和试玩广告等)，看哪种效果最好，并更加自信地在测试中使用这些形式。

6.果断停止收效欠佳的测试。您可以根据目标设定测试时长，例如几周或几个月。设定测试时间过后，请评估测试结果。如果未能扩大营销规模，您就应当仔细了解该渠道的情况。假设渠道价格实惠且提供了透明的信息，但推广活动规模依旧没能提高，这就说明这个渠道或许不适合推广您的产品。如果您有专属的客户经理，可以详细了解这一结果是否符合同类应用的一般表现。多数时候，您很早就能获知所推广的应用在某个渠道中是否有竞争力。

有时候，您或许能实现规模化的增长目标，但效果目标并未达成。假设您分配了足够的测试预算也优化了推广活动，且按照渠道推荐的时长开展了优化后的推广活动，但依旧未能实现目标。此时，您就应当开诚布公地与新合作伙伴进行讨论。

7.测试不一定会有积极的ROI结果。测试新的用户获取渠道时，请务必与合作伙伴制定清晰的目标，并理解测试不会带来积极的ROI结果。这并不是说推广活动的ROI永远是负数。俗话说“新开店、亏三年”，获得积极的投资回报需要更多的时间，而您应当将测试视为学习阶段。因此，最初测试的投资回报率欠佳不要紧，早期还有许多其他的重要指标需要您考虑，暂时不需要担心利润。在测试阶段，您最主要的目标是观察、报告并萃取重要洞见，为未来的发展打好基础。

当然，和我们上文提到的一样，开展何种测试、如何开展测试都要参照所推广的应用类型，但上面的七大要点适用于多数情况。在与新合作伙伴互动时，请保持充分开放的心态和坦诚的态度，摒除偏见开展每一次测试。用科学家般的灵活思维方式监测测试结果，效果最好的渠道或许出乎您的意料。

最后，希望您继续进行测试，通过不断在新渠道和网络中推动营销活动增长和拓展来获取更多的新用户。如需了解AppLovin如何帮助移动应用实现增长，请关注我们的微信公众号“AppLovin”了解更多。

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