wish商户在运营过程中遇到的问题比较多，应该是账户涉及平台的非法运营，或者投诉率高而需要进行申诉的情况，因此掌握申述流程对企业来说非常重要。今天，将和你谈谈。从三个方面进行分析：

一、产品侵权

一种是商品上传第一次就被平台检测为侵权产品，被罚款并要求删除侵权产品，另一种是修改产品标题和图片后二次审核被判定为侵权产品。

一般成功申诉有两种情况：有真正的授权，另一种你找到你的制造商提供证书，盖章表明你的产品是外贸订单，所以成功的机会更高。因为更符合中国的现状，制造商是中国制造商，所以用中文，可以在印章扫描下，然后把制造商的证书翻译成英文供应给wish审核。

二、客户退款

涉及的原因有很多，如实物与描述不一致、配送时间长、产品损坏等。在wish商户申诉客户退款时，首先将订单号复制到卖方的历史订单中，查询货物是否已支付。这种状态表明退款是wish承担，这种情况通常是因为你的商品已经发出，但客户要求退款。如果订单处于未付状态，买方需要在投诉前充分了解具体原因，然后点击未付订单进入投诉界面。

三、账号暂停销售

首先描述你的账户被封的具体原因，然后解释你如何纠正这些错误。提交申诉后，wish平台会根据提交的申诉内容回复，告诉你哪些地方需要修改，然后根据wish要求重新修改。

若遭到莫名其妙的投诉，必须在第一时间找到原因，并及时处理投诉，挽回权益，减少给店铺造成的损失！

以上就是和卖家们分享的wish商户运营过程遇到问题应如何怎么申诉相关的内容，希望对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。