在线支付

“在线支付”服务让您可以直接从您的账户与其他Payoneer用户进行交易。了解如何在Payoneer网络中在线支付，或者如何使用您的Payonner余额付款给没有Payoneer账户的供应商。

我为什么无法接收/发送在线支付？

在您可以使用在线支付之前，您的账户必须已经处于活跃状态，并通过Global Payment Service、请求付款服务、或是接收过来自与Payoneer合作的批量支付公司的付款。

当您通过上述服务收到更多付款后，向其他Payoneer用户发送付款的选项将自动在您的帐户中出现。

我并未授权这笔款项

如果您看到未经您授权而向另一名Payoneer用户付款的情况，请立即与我们联系，并提供尽可能多的信息。

我付款给Payoneer用户或者接收Payoneer用户的付款时遇到问题。

在您可以使用在线支付之前，您的账户必须已经处于活跃状态，并通过Global Payment Service、请求付款服务、或是接收过来自与Payoneer合作的批量支付公司的付款。

还需要注意的是，为了使用该服务，付款方和收款方都需要能够使用该服务。如果付款方或收款方达到了其每日或每月限额，服务将不可用。我们建议等待24小时后再次尝试付款。

我如何付款给供应商？

若要向并非Payoneer客户的供应商付款，请遵循以下步骤：

1.登录您的Payoneer账户

2.选择接收和在线支付

3.选择向付款人的银行账户付款的选项*

4.如果您尚未添加收款人银行账户，将会提示您这样做。有关添加供应商银行账户的信息，请查看这个

添加银行信息之后，按照在线屏幕上的指示完成付款。

*该服务有资格限制。

每次转账的费用是多少？

·如果付款和收款使用的是同一种货币，则会显示固定费用。

·如果付款和收款使用的不同货币，则会产生货币转换费。在您完成转账之前所看到的汇率中将包含货币转换费。

在完成付款之前将会显示相关费用，以供您查看。

我支付给供应商的付款状态如何？

当向您的供应商的银行账户发送付款时，一般需要2-5个工作日才能抵达他们的银行。

如果5个工作日之后您仍未收到付款，您可以在您的Payoneer账户中下载转账确认信并提供给您的供应商。供应商可以将此文件提供给他们的银行，以查找付款。

如果银行账户信息错误，银行将会拒绝此转账，并且在付款退回时您将会在账户中看到这笔充值。此流程可能需要最多14个工作日。