想要利用Facebook Messenger超过13亿用户的庞大受众群体吗？

使用Messenger机器人，您可以扩展与企业Facebook Messenger的通信。就像邮件营销一样，可以发送大量消息、对受众进行分类、跟踪打开率等。

但与邮件营销不同的是，您可以获得超高的投资回报率：聊天机器人平均在第一个小时内可以获得70-80%的打开率。

什么是Facebook Messenger机器人？

就像任何其他聊天机器人一样，可以将Facebook Messenger机器人添加到网站来帮助回客户问题并进行互动——但与其他聊天机器人不同的是，它由Facebook提供支持。

这意味着，任何与机器人对话聊天的人会被添加到您的Facebook Messenger联系人，也就是说您可以与他们进行再次跟踪——群发邮件或信息。

Facebook Messenger机器人由计算机程序提供支持，您可以完全控制聊天机器人及其消息，包括对问题的回复。

如何开始使用Facebook Messenger机器人？

01 自动化问答

自动化问答是使用聊天机器人的最简单方法。

常见的创建聊天机器人回答的问题有：

·产品有哪些分类？

·联系方式是什么？

·多长时间可以送达？

02 发送定时消息

根据品牌特点，您可以每周或每天定时发送消息，并通过关键字意图分析提升您的内容。

例如，书店可能会在周日发布《纽约时报》畅销书排行榜，或者瑜伽品牌可能会在每天早上发布一些心灵鸡汤。

03 提示用户预订服务或预约

聊天机器人可以设置预定功能，当访客点击同意接受预定后，可以设置收到不一样的专属信息。

04 在线接单

如果企业可以在线接受订单，聊天机器人也可以为您简化此流程。

例如，Facebook Messenger订阅者可以无需离开页面程序，从头到尾完成整个订单。

05 发送最新热点

假设谷歌宣布对该算法进行重大调整——搜索引擎杂志可以立即向其所有Facebook Messenger订阅者发送消息。

06 进行测验、调查和投票

您可以通过兴趣调查表格等形式来收集有关联系人的信息，这可以更好地为他们提供更好的服务并提供更有针对性的内容。

例如，搜索引擎杂志偶尔会调查Facebook Messenger订阅者，以确定他们最感兴趣的主题：SEO、PPC、SMM、内容营销或以上所有主题。

通过让聊天机器人细分搜索引擎杂志的订阅者，他们可以提供具有高度针对性的个性化内容，这个动作也是可以事半功倍。

07 提供订单更新和运输状态

客户下订单后，您可以使用Facebook Messenger向他们发送送货状态的最新消息。

08 发布帖子或向订阅者发送新内容

将Facebook Messenger视为一个更新版RSS提要。

当然，绝不是所有文章都需要进行转发，选择最好的内容，提高页面内容质量，以免让订阅者因为收到太多杂乱信息而心生厌倦。

09 驱动事件注册

无论是现场活动还是网络研讨会，都可以通过向订阅者发送有关即将举行的活动的信息来推动注册。

包括图片、文本并添加一个用户可以注册的按钮——只需单击一下，他们就可以注册。

10 为即将到来的活动发送提醒

如果您有即将举行的活动或促销活动，提前发送提醒是Facebook Messenger的另一个重要用途。

这是使用聊天机器人的另一种方式，在网络研讨会即将开始前一小时，会向所有注册人发送带有网络研讨会链接的提醒。