Twitter营销:一定要拥有众多的追随者吗?

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当Twitter在所有运行的博客上宣布,Twitter的用户每天最多只允许跟进1000人。制定这一规则的目的是减少“跟进垃圾邮件”的几率,因为很多人跟进大量的Twitter用户,目的是让他们回跟你或点击你的链接。若以跟进比例为基础,将这个规则和现有的限制相结合的话,就意味着,营销人员或自我推销人员若想通过跟进大量的用户来快速增加自己的Twitter跟随者数量的话,就会变得更困难了。每天通过跟进数以千计的用户以让他们回跟的时代已经不复存在了。但这并不是说,大规模的跟进用户以增加你的Twitter追随者这个策略不再有作用了,它还是能有一定效果的,为什么呢?因为很多用户使用一些工具来自动回跟那些跟进他们的人,还有一些新人认为唯一礼貌的方式是回访。因此,随着时间的推移,你可以采用这个策略获得成千上万个跟随者的。我看到还有相当数量的人仍在练习这种方法,有些是社会媒体爱好者或顾问,有些是互联网营销人员或博主。他们都是想要得到一些回报,他们希望:

赚钱。他们的目标是通过链接和推荐产品或服务(不管是自己的产品还是别人的产品)而使Twitter的用户货币化。当有人回访他们时,他们就会发起链接或自动发送包含优惠的信息。

提升他们的声誉。他们不断地积累追随者,目的是提高他们在某个特定范畴的声誉,比如市场营销或社会媒介。他们还利用他们的追随者推进自己在其他社会领域的知名度,比如Digg或Facebook。获得更多的访问量。更多的追随者意味着更多的访客来访问自己的网站,这样他们能够获得更多的订阅者、读者和会员。他们还希望能够制作出某些特定的内容来进行病毒式传播,通过和追随者们一起分享而使它们受欢迎。许多人认为,要实现上述目标,他们需要建立一个庞大的Twitter追随者列表,并大量散布链接以获得免费流量。这是一个很简单的策略。你的追随者越多,倾听你的人就越多,也就越容易传播你的信息了。但是,你必须要有大量的追随者才能在Twitter上成功地宣传你自己吗?答案是NO。

为什么没有必要一定要使用这个策略呢?下面是几个原因:

1、垃圾邮件发送者和自我推销者是低价值的追随者

许多进行Twitter营销的产品已经被某些互联网营销人员推出,这些营销人员想要利用人们对Twitter越来越浓厚的兴趣获得利润。这些产品为你提供了相同的蓝图:所要做的就是获得更多的twitter追随者。你每天需要做的就是访问大量的用户,丢掉那些不回访的人,然后继续跟进更多的人。一直反复重复,直到你得到成堆的追随者,让你看起来像一个社会媒体的摇滚巨星。如果有人追随你,你必须是真的很棒。唯一的问题是,这些都是低价值的追随者。不是因为他们是聋哑人或或处于社会地位较低,而是因为一定数量的追随者是不活跃的或不回应的。其中许多是自我推销者、垃圾邮件发送者或自动帐户。这些人对你不感兴趣,他们不关心你,他们并不是真正地选择性加入的,他们甚至自动地追随你,不是吗?

拿电子邮件列表和时事通讯的订阅者举个例子,这些类型的人使用临时的电子邮件地址进行注册,目的是能够得到你的免费赠品,然后就消失不见了。他们大多数是不会转发你的信息的,甚至不阅读你发布的内容,也不会对你的想法做出任何评论。重要的不是跟随者数量,而是转化率。在传播内容或获得流量/销售额方面,一份精心培育的1000名twitter追随者的列表可以轻松击败10000名的追随者列表。如果只跟进各种各样的人,并抛出大量链接,用来钩住买方或读者,这样的社会媒介战略是远远不够的。低价值的追随者是极容易获得的,他们能做的唯一积极的事情是,他们会使你看起来不错。很多人都会根据追随者的数量来判断某个人的影响力的,这是社会认证。所以,如果你有80000个追随者,你很可能能够启动一个社交媒体咨询业务,并告诉大家你是一个专家;或者写电子书,在页面上标上追随者数量。这样你可以“愚弄”很多人,并且能够赚很多钱。但不要以为那80000个用户真正地阅读了你的内容或是真正对你感兴趣,他们不会这样的,你和他们是没有关联的。

记住,你获得的并不是出于兴趣而选择你的追随者,你所拥有的只是夸大的数字。也许你认为这是值得骄傲的,但如果你知道一个7岁的孩子也可以按自动跟进按钮,在24小时内得到500个追随者的话,你就不会这么认为了。

2、Twitter营销不仅仅是获得追随者

除非你是名人或知名品牌,否则你永远无法自然地得到成千上万个对你感兴趣的追随者。如果你想让自己看起来像一个大人物,你可以像大多数的自我推销者那样,通过控制追随者人数而佯装自己。但是,你真的认为这是有效的Twitter营销吗?有时候,我觉得营销人员应该停止这种死脑筋做法,并认真思考如何培养更好的跟随者,以及其他更有效的Twitter营销方式。我不想盲目地把所有的大众追随的用户标记为垃圾邮件发送者。有些是没有恶意的,也不是自我推销者。我只是质疑大家都把注意力放在这个策略上,弄的好像它是积累影响力和在Twitter上推销自己的唯一办法。其实不是的。这不是对任何人的攻击。如果你认为通过大规模地跟进很多用户来提高你的追随者数量是很有用的话,那就继续做下去。我是没有任何异议的。我只是就它为什么有缺陷来发表我自己的观点。这来自于切实地对这一战略的尝试,所以它不仅仅是理论上的假定。

在我看来,拥有大量的Twitter追随者并不是一件坏事,但如果你想要通过Twitter来推销你自己或推广你的网站和品牌的话,你还需要考虑一些其他的关键因素。即使你使用Twitter仅仅是为了赚钱或获取流量,这些要素也是非常重要的。你要记住的最重要的一点是:重要是不是你有多少个Twitter追随者,而是哪些人追随你以及那些人的反应。

3、追随你的人会将注意力放在你身上

你需要研究一下哪些人阅读你的内容。这些人对你或你的业务感兴趣吗?一个感兴趣的追随者对你发布在Twitter上的内容的参与度会更高的,而那些自动跟进的人就不能称作是感兴趣的追随者。你的追随者是活跃的吗?活跃的用户是会分享你的链接,会给你反馈,会和你取得联系。自动的或半自动的用户就不是活跃的用户了,他们不会和你进行互动的。那些追随你的人有影响力吗?在10到100个随机的追随者中,能够让50个用户转发你的内容吗?或者在相同的范围中,能够让10个有影响力的用户(每个人都有1000到10000个很相关联的追随者)转发你的内容吗?发起一个链接或想法,并让一个有博客的人对它们描写一下并给你加链接,这个想法怎么样呢?你的自动追随者军团能够做到这个吗?并不是每个Twitter用户的观众范围都一样的,有些用户能够较快速地到达观众,而这些人就是能够帮助到你的人。但这也并不表示普通的Twitter用户就是没用的,这只是要突出每个用户所拥有的不等的影响力。哪些人会追随你是有重要影响的,因为有威力的Twitter营销不仅仅要有链接,还要有网络和关系的发展。

4、观众的回应度:他们参与进来的吗?

回应就是当你在Twitter上发布内容时,你的Twitter观众的参与程度如何。有响应的观众会和你取得联系,转发你的链接,并回答你的提问,他们会与你的Twitter流进行互动。我们所谈论的有回应的电子邮件列表,也就是那些愿意购买你的产品或对你提供的优惠愿意采取行动的订阅者。有回应的Twitter追随者也是这样,他们会采取一些行动:将你发布的内容传播出去或加以评论。测量回应度的一种简单的方法就是,提出一个问题,看看有多少人会做回答。链接的点击次数和转发次数也可以作为测量标准,但是任何一个人都可以点击一个随机的链接:这也只能表示他们对连接的标题或故事感兴趣。但他们对你感兴趣吗?测量一下对你的询问做出切实的回应就能知道了。当人们对你、你所做的事或发布的内容感兴趣时,你的有回应的Twitter队伍就自然成立了。名人拥有最多的回应追随者,很多订阅者注册Twitter账户甚至仅仅是为了和他们进行互动,他们积极地盼望着阅读它们喜爱的人物所发布的内容。这种期望和兴趣使他们成为完美的观众:转化率高并且是行动呼吁的热情执行者。如果你还不是很出名,那你就还需要经历一个艰苦的过程来建立有回应的观众,因为从一开始你就没有获得人们自然的兴趣。产生兴趣的一种方法就是在你自己的领域中建立信誉,这样你的名字和品牌就会被人们知道了这就表示,你不应该每天都将时间花在访问别人、转发链接和闲聊上,你必须离开Twitter,在Twitter之外建立你的品牌。如果你发布了一个有趣的工具或一段有趣的内容的话,就会让别人感兴趣的;如果你出售的产品能够解决一些问题的话,你也会让别人感兴趣的。只要你在网上越来越有知名度,就会有越来越多的人追随你的。至于Twitter,你可以通过开展回报来建立回应度。通过积极地与其他用户进行互动,会促使他们越来越关注你的更新的。但是,不要仅仅进行更新或只和回复的人进行交流,要积极地监测和吸引其他用户。随着时间的推移,他们会对你很热情的,回应度也会增加。记住,你需要的不仅仅是一个庞大的追随者数量,你需要的是有回应的追随者群体。那些由衷地对你感兴趣的人和那些愿意点击你的链接的人会转发你的内容并回答你的询问,最终,这个Twitter追随者群体会帮助你推广你的网站或增加你的业务的。

5、营销的几点策略

不要自动地跟进很多用户,然后进行删选,最终获得是那些对你不感兴趣或仅有一点点兴趣的用户,而要去寻找超关联的Twitter用户。你可以定位两种类型的Twitter用户:对你的业务增长有利的人和是潜在客户的普通用户。选择哪种类型取决于你的目标和你想要从Twitter上得到什么。一般来说,我更倾向于定位那些能促进业务的Twitter用户,这样你就可以借助他们获得顾客、买主和读者。虽然你需要一段艰难的时间来确定潜在的终端用户和顾客对你的网站或产品的兴趣程度,但他们也是同样重要的,所以要同样重视。你可以在Twitter的目录上通过关键字来追踪和查找潜在客户,但和每个潜在客户(有成千上万个)进行互动是需要大量的时间和精力的。我倾向于搜寻网络上有影响力的人物,他们能在Twitter的内外推广我的网站或产品,因为他们有内置的观众和平台。

大规模跟进会给你带来追随者,但不管你的追随者数量有多大,也不能彻底地提升你的信誉的。大众追随者发布的链接和那些具有权威性的人所赞同的链接是不一样的,那些有影响力的人物被一群有着各种各样品味的人追随着。那么你应该和谁建立网络关系呢?除了终端用户,还有博主、网站管理员、出版商、记者和业主,以及那些与你的工作领域相同并拥有网站的人(他们能够给你发送链接并让你获得流量)。你可以将重点放在和你的领域中的那些超级巨星建立网络关系,但绝不要忘记那些不是很出名的人。

所以,在根本上,你应该将Twitter作为一个建立关系的工具,从那些和你的业务/网站有关联的一群核心影响者那获得利益。积极地和那些对的Twitter用户保持网络关系:和他们交流、传播他们的链接、给他们反馈以及支持他们的内容等,在他们的Twitter体验历程中作为一个参与同伴。如果你做这些事情做了做够长的时间的话,你最终会让他们乐意帮助你或宣传你的产品——不管是在Twitter上还是其他的地方。如果某个人经常在Twitter上和我进行交流、分享我的内容或指引我去寻找一些好的资源的话,那我就会相当乐意去宣传他的东西的,尤其是一些好的内容。我不会加以思索的,因为那种想要回报他的冲动是非强烈的。如果你想要谈谈“走病毒路线”的话,只要一些有回应的用户将你的内容转发,你的链接就会得到它需要的动量的。你不需要建立一个账户,仅仅用来向成千上万个用户发送信息,因为那些人可能对你的内容没有半点兴趣的。建立一个对你感兴趣的Twitter群体,有了这个核心群体的帮助,你就能获得越来越多的读者、客户或买家,逐渐地扩大你的业务或网站。当你取得一些成功后,人们就会自然地在Twitter上追随你的,这些人就是最好的Twitter追随者了,因为他们选择追随你是对你或你的成果感兴趣。然后,你可以将注意力集中在这些新一批的追随者身上,并通过与他们进行互动,将他们变为会积极地支持你的内容或倡议的人。其中许多人可能是网站管理员或博主,所以如果你想要寻求一些帮助来提升你的核心业务的话,这就是一个学习的好机会。不管是直接地还是间接地通过Twitter赚钱,我都认为,Twitter追随者数量并不总是和效益成比例的。没有必要通过大规模自动跟进的手法来夸大你的Twitter追随者数量,但我理解人们为什么这样做,这是MySpace、Facebook和几乎所有社交网站采用的老手法,人们可以在这些网站上“交朋友”和获得关注,这种方法就是为了获得最大的流量并捕捉那极少数愿意聆听的人。

如果你想走这条路,那你可以走下去,但我认为,如果你培养了一个高质量的追随者列表并巧妙地和那些对的人建立网络关系的话,你可以很容易地达到同样的效果,甚至更好。在Twitter上进行营销并不仅仅是尽可能多的获得追随者。如果你只是想要追随者,你应该设法让他们来找你,你没有必要跟在他们后面跑。一旦你学会了如何平衡已建立的群众和其他的用户,并创造诱饵来诱惑人们出于兴趣的选择参与的话,那么想让追随者追着你跑的话就相当容易了。

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