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今天就给大家分享下英国tiktok小店的操作流程!
一、结算设置
为了确保结算和付款过程的顺利进行,请卖家确保商家后台的以下信息准确无误:
1 公司注册文件
2 法人身份证件、联系方式
3 绑定Payoneer账号(路径:我的账号-商家资料-支付信息https://seller.tiktokglobalshop.com/profile/seller-profile?tab=payoneer_payment)
4 填写正确的VAT号码(如有)
请注意,TikTok Shop保留核实所提交信息的权利。如果卖家提供虚假信息,可能会被罚款。如果信息不正确,付款也可能会延迟到达。
二、账期
目前仅支持Payoneer结算,每天0时(UTC时间)结算可结款项,通常到账时间在1-5个工作日,具体时间依然以银行打款时间为准。
结算需同时满足以下两个条件:
1 已完结的订单(指已度过14个自然日的售后期且无在途售后,或售后全部完成的订单)
2 且达到起结资金1 GBP时
3 待结算金额不为负
TT将于T+1日启动结算,将打款至商家绑定的payoneer账户。
举例:订单1号下单,10号送达,24号售后期结束,25号启动结算。
三、我的收入
点击链接https://seller.tiktokglobalshop.com/finance/statements,点击资产进入账单
1.查看已结算记录(Check Settled Records)
1 点击资产->账单->已结算
2 实时数据:
查看已结算记录(上一个结算周期,本周,本月,合计)
3 筛选与导出
可通过订单、调整单ID以及时间筛选来搜索已结算账单
可通过导出功能导出已结算账单信息(时间跨度不可超过90天)
4 账单详情:
点击账单列表的“查看详情”,将跳转到账单的详情页
2.查看待结算记录(CheckTo settle Records)
·点击资产->账单->待结算
·实时数据:可查看合计待结算金额
·查看订单详情:
点击看“查看订单”,将跳转到订单详情页面
订单状态分别为:完成,未完成
结算状态分别为:待结算,结算中
·重要提醒:
·待结算金额不等于最终的结算金额(待结算金额未去除支付服务费,实际运费等金额)
·订单待结算有以下2个原因
·订单未完结(订单未完成签收/还在售后期/订单有正在处理的售后)
·待结算金额未达到最小结算金额1 GBP
四、费用说明
收入:
①用户支付:顾名思义是买家支付金额;
②平台营销:是平台补贴的营销金额,可能包含优惠券以及其他形式的平台营销活动;
支出:
①物流费用:交易中用户选择平台提供的物流服务时,向物流服务提供商预付的运费,计算方式请详见TT跨境价卡
②平台佣金:平台收取已结算订单金额的5%作为佣金
计费方式:在用户下单支付的环节,电商平台会收取佣金,平台佣金=(订单用户支付金额+营销补差金额-用户退款金额-VAT金额)*5%,5%会随着业务发展随时变动
③达人佣金:当达人在平台上为您的商品做推广并产生订单且无退款时,您支付给创作者的佣金
计费方式:金额取决于卖家的推广计划
④增值税:平台代您缴纳的增值税
计费方式:如有VAT,入驻后需先填写VAT信息。填写方法如下:
商家入驻后,点击“我的账号->商家资料->公司信息”界面,点击页面底部的“添加VAT号码”(注意:认证通过后,不可更改)
·注册时填写的邮箱,每月会接收上月的发票邮件,请注意查收!
·税费会在商家结算周期内时自动扣除,点击“资产->账单”界面,点击列表中的“查看”按钮,可查看每笔账单下对应的增值税费用明细。
⑤退款:交易过程中,用户订单产生售后退款费用
其他费用:
①物流费用调整:实际运费和预付运费差异产生的调整
②售后赔付:订单结算完成后或者超额售后产生的退款金额
③拒付:用户申请拒付的金额
五、常见情况
1.为什么订单待结算?
1)商家订单未完结:未完结的订单状态为未完成,如:订单未签收/还在售后期/订单有正在处理的售后
2)商家已完结订单的结算金额为负
3)商家待结算金额尚未达到1 GBP。
2.为什么结算金额为负?
商家收入小于支出费用时,商家结算金额为负。
举例:某结算周期的订单运费金额超过商品金额,导致结算金额为负。
注意:
1)买家所承担运费Customer Shipping fee(展示在账单明细左侧),是根据卖家上传的产品重量计算的预期金额。
2)运费费用Shipping Fee(展示在账单明细右侧),是根据实际运费Actual Shipping Fee减去平台包邮费用Platform Shipping Fee Discount得到的。
即,Shipping fee运费费用=Actual shipping fee-Platform shipping fee discount
其中,Actual Shipping Fee为实际运费,是根据物流服务商测量的实际重量计算得到。
3.退货退款订单如何结算?
对于用户已退款/退货的订单,若该订单对应判责为商家,则商家需承担订单相对应的运费。
例如:退款/退货申请的原因为商品不符合描述或送错商品,退款生效,则商家需承担订单相对应的运费。
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