本文将从移动营销新趋势和应用等方面帮助卖家实现精准营销。

在实体店以及网络店铺等各个零售领域中，智能手机的普及程度持续快速增长。451 Research在2021年的两项研究结果表明，全球超过一半的消费者通过移动设备进行大部分的线上购物1。

每一个新的App和生产力工具，不仅助力商家们吸引更多国际新客户，也能为并存的支付服务商带来新机遇。对于零售商而言，关注移动营销趋势的发展，对于国内和国际业务的增长都大有裨益。

值得关注的移动营销新趋势

在新兴支付领域中发展较快的国家，通过网络和手机购物的居民数量继续入伙若图地持续增长。其中中国、印度、和新加坡的数字钱包使用程度最高--有78%的消费者使用过这项技术。当然，美国和部分拉美国家也没有落后太远1。这些全球消费者较为熟知的移动营销趋势非常值得关注，势必可帮助国际品牌获得流量，它们包括：

社交电商

如今社交媒体用户只需轻松点击，便能跳转到品牌的网站去“了解更多”，或购买特定商品。有些网站甚至推出了App内支付功能，为全球顾客提供更加无缝、快捷的支付体验。网络开发团队可为商家提供更好的在设计和优化移动端网站时。

“我附近的”搜索应用

消费者们对于当地哪些商户能满足当下需求，都抱有好奇的心理，所以无论是在家还是在外旅行，消费者在网络地图平台上，都越来越多地使用“我的附近”搜索。作为商家，则需要完善商店资料和联系方式(包括网址)，来确保你的店铺出现在这些平台上。

提供全面的价值定位

部分移动端搜索功能扩大服务范围，更全面地满足消费者的需求。意思是并不只定位于个别商品和服务，还会在餐饮、交通、娱乐、甚至如药店等基本需求，提供有价值的信息。

为全球零售商带来机会

当众多企业都从实体店或数字方式(例如，手机或电脑)迎接顾客时，顶尖的零售商往往更着力于通过新兴支付来减少支付的过程成本。因此，每个渠道都应被着重考量和优化。

移动支付的运用

如果你还没有使用苹果支付、谷歌支付、和三星支付等数字支付，那么你已经脱节了。消费者寻找更安全、更快的支付方式是大势所趋，截至2020年9月，发现?全球网络(Discover?Global Network)非接触式消费实现了184%的年度增长2。在451 Research的调查中，大多数受访者表示，他们对使用点击支付(非接触式卡或移动钱包)“非常感兴趣”3。将实体和数字销售点(POS)的接受方式，与非接触式卡和数字钱包相结合，有助于覆盖上述消费者群体。而精通这些技术的支付合作伙伴，正可提供强力的支持。

社交支付和聊天机器人

大型社交媒体平台能为品牌赋能，吸引消费者通过聊天机器人，快速参与到以转化为导向的对话中。此举的好处是，你能通过消费者已经习惯使用的渠道，在他们访问实体商店，或者登陆线上商店之前，更快地欢迎他们光顾品牌。

优化本地搜索

采取搜索引擎优化(SEO)策略，结合“我的附近”搜索的优势，令客户轻松找到你的店铺。除此之外，可在网络开发者的支持下，将商铺的支付可行性在移动设备上提升可见度。

提供全面的价值定位

部分移动端搜索功能扩大服务范围，更全面地满足消费者的需求。意思是并不只定位于个别商品和服务，还会在餐饮、交通、娱乐、甚至如药店等基本需求，提供有价值的信息。

安全远端商务(SRC)

安全远端商务是一种基于EMV规范的支付技术，也被称为也点击支付。它能满足消费者的三大需求：安全、速度、便利性。有了这项技术的加持，消费者与新的商家交易时免去了重新输入自己的银行卡信息的步骤，他们的银行卡网络会储存和标记这些信息，而这些信息能在任何有“点击支付”标识的地方使用。*

接收所有的支付卡品牌

无论是在国内还是国外旅行时，消费者都习惯于寻找接受他们偏爱的支付方式的商家。你的支付合作伙伴可以通过升级系统，接受各种支付方式和信用卡品牌，以便更好地抓住国际发展机遇。举个例子，发现全球网络正通过越来越多的国际网络对网络伙伴关系，扩大全球覆盖范围，来自世界各地的卡片都因此可以被接受。**

*进入https://www.discover.com/credit-cards/clicktopay/了解有关Discover  Click to Pay更多信息-简单安全的在线支付方式(英文版本)

**发现全球网络受理于超过200国家/地区，如今已在超过55个国家发行，并有25个以上全球网络联盟伙伴。进入

https://www.discoverglobalnetwork.com/our-network/our-unique-network/了解更多(英文版本)

在移动营销中引入最佳应用

智能手机商务在全球发展如火如荼的同时，一个具有前瞻性的全渠道战略显得越发重要。在以手机为中心的消费者眼中保持高曝光度，是成功的零售商的首要需求。因此对于推广支付可行性，商户的推广从来不会含蓄。

与此同时，那些能够帮助商家接受各种支付方式的支付合作伙伴(包括各种信用卡品牌的移动和非接触式支付)，不但可源源不绝地获得新客户，也吸引了回头客。

关于发现(Discover)

发现金融服务公司(Discover Financial Services，纽约证券交易所代码:DFS)是美国金融服务业最知名的品牌之一，提供数字银行业务和支付服务。自1986年成立以来，已成为美国最大的发卡机构之一。公司发行的发现卡(Discover Card)在美国率先推出现金奖励计划，并且提供私人学生贷款、个人贷款、房屋贷款、支票、储蓄产品和银行存款业务。

发现金融服务公司的支付业务由覆盖数百万商户和取现网点的发现网络、美国最大的ATM/密码借记卡网络之一PULSE网络和在世界各地受理的国际支付网络大来国际(Diners Club International)组成。

-参考-

[1]451 Research,February 2021.2021 Global Fintech Vendor&Consumer Study.Viewed 19 August 2021.

[2]Discover?Global Network Internal Reporting 3 451 Research,February 2021.2021 Global Fintech Vendor&Consumer Study.Viewed 19 August 2021.

[3]451 Research,February 2021.2021 Global Fintech Vendor&Consumer Study.Viewed 19 August 2021.

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