15.到期未续费权益有哪些限制呢？

答：在账户平台使用费有效期截止前30天，后台会在后台提示续费。

如超期未续费：

·下架所有产品、不能上传新产品、不能编辑产品

·尚未结束的订单可继续处理（包括待发货、已发货订单）

·资金账户可操作提现且规则遵循现有平台的提现政策（有效期截止日后放款的订单，需按照售后纠纷规则的非VIP买家订单30天、VIP买家订单60天，释放提现金额）

·商户评级按照现有评级规则执行

·如后期续费，卖家需手动操作上架产品

针对2019年2月20日前的卖家平台使用费缴费入口将以后台弹窗形式于2022年1月14日开启，请卖家于2022年3月31日前完成缴纳，逾期未缴费的将视为退出平台经营

自2022年4月1日起，未缴费店铺将无法上传、编辑产品，且平台将逐步下架店铺内所有产品。截止2022年6月1日，仍未完成缴费的店铺将执行关闭操作。

16.新注册账户，已缴费但品类绑定错误，是否允许修改？

答：目前用户绑定类目后，无法直接在后台操作修改类目。如果新注册的账户绑错类目，可以将相应用户名、已绑定类目、希望更换到的类目给到对应行业负责人，由他们确认是否可以进行解绑。

17.平台费用退回的时间是多久？

答：线上后台申请退回的时间系统会识别卖家缴费到退费申请通过的时间，如果＜90天，退款是实时的，会原路返回到支付宝。如果＞90天，需要财务人工处理，预计5个工作日内到账。

18.注册新店铺需要缴费，开通类目是否还需要收费

答：只需要注册店铺收费，类目开通不收费的。

19.身份认证审核中的状态可以申请退费平台费用吗？

答：是可以的，只要身份认证未通过审核之前都可以申请退费。

20.注销账户后可以退费平台使用费吗？

答：一旦身份认证通过后，注销的账户是不能申请退费的。

21.如果按季度缴费了到时会有提醒吗？提前多少天是有提醒，没有按时交会怎样？如果未按时缴费下架产品后是否还能续费？

答：是会有提示的，一般到期前提前30天会收到平台提醒。如果未缴费是会下架产品，平台使用费过期后，卖家将不能上传新产品，所有产品下架，不能编辑产品。

22.平台使用费未续费会关闭账户？

答：平台不会处理关闭，但是长时间不使用的账户如果再使用，可能会受到风控部门的核实，如果不符合对应规定，可能会操作关店。

23.逾期未缴费的账户里的订单是否能正常执行？

答：逾期之后买家确认收货的订单，需要30天之后才能放款到资金账号（vip买家的订单需要60天）

24.逾期后账户的提款是否能正常进行？

答：逾期后，您仍可正常申请提现。其余功能将按照未缴费卖家的状态处理。缴费后，您无需再次身份认证。直接恢复正常功能，受平台使用费影响的订单将会立即放款。

25.想了解店铺操作的更多的内容，在哪里看？

答：请点击帮助中心链接了解：http://seller.dhgate.com/help/category

26.2019年2月20日前的卖家由于未及时缴纳导致关闭店铺可以正常发货吗？

答：如未缴纳4月1日账户限制后待发货订单可以发货，如仍旧未缴纳6月1日关闭账户后待发货订单无法操作。

27.如2019年2月20日前的卖家后期续费，可手动操作上传商品的时间节点

答：缴费后生效后店铺可正常上传产品卖家可手动上传商品。