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稀缺的流量资源一直是独立站最大的痛点。如果你不能打造流量池,那么你至少要懂得,如何利用仅有的流量资源,将他们转化为你的忠实粉丝。对于Shopify的独立站商家来说,产品页的设计直接关系到潜在客户的转化率,因此,我们必须懂得学会如何去打造一个高转化率的产品页面。
产品页面的目的是什么?
现在是跨境电商最好的时机,竞争当然也是异常激烈,如果商家无法提高店铺的转化率,再多的流量只会增加营销成本。用户从网站首页跳转到产品页,已经具备购买的可能性,如果商家能够在产品页刺激到用户的购买欲望,转化率将会大大提高。
Shopify独立站的核心页面是有两种,一种是着陆页(其中以首页最为核心),一种是产品页。它们有着各自的角色和目的,同时影响着用户的购买行为。着陆页一般指网站的主页面,最大的作用在于告诉用户:我卖什么东西,为什么你要买我们的产品。
主页虽然是整个网站的核心,但是最终影响用户购买的还是在产品页。用户会在产品页面停留比较长的时间,在整个时间段里,用户心理只考虑一件事:我要不要买你家的产品?!相反,产品页最终目的就是告 诉用户:买,现在就买。
现在,我们就来详细说下,Shopify的产品页面应该怎么构建,才能驱动用户将产品放入购物车。
产品页设计前需要考虑什么?
首先,产品页面设计风格受限于你购买的Shopify店铺主题。不少商家会碰到一个问题,你需要构建的内容模块,主题里面不支持,这时候需要购买额外的App插件,增加支出。正确的做法是,在选择购买主题前一定要多看看同类商家的产品页面,他们的设计方案和信息模块,然后购买一个符合自己要求的的主题。
其次,产品页面的设计不是随心所欲的,要站在用户的角度去考虑,把自己想象成潜在客户,购买这个产品最关心的是什么。如果页面无法说服自己,打消疑虑,又怎么能说服购买欲不同的用户呢。
产品页面的关键元素
转化率高的产品页面,每个元素的设计都是有目的,这其中包含了以下几个关键元素:
明确的产品名称
吸引人的图片
优质的产品视频
产品特征描述
产品细节描述
客户须知
丰富的产品评论
常见问题FAQ
CTA号召性按钮设计
在介绍产品页面元素的同时,Booky将引入一个实例展示( lovehair.com ),一家销售头发护理的Shopify店铺。
产品名称
产品名称应该明确告诉用户,你现在购买的是什么产品。简单明了,不要有太多的修饰,否则会让用户感到困惑,更不要出现误导性的词汇。此外,要考虑搜索引擎SEO友好度,我们可以选择一些长尾词来作为产品名称,有利于提高页面在搜索引擎的曝光度。如果你销售的产品是不同的品牌,一定要标明该产品属于什么品牌。
诱人的产品图片
产品图片是最能影响用户购买的元素之一,因为用户并不能亲眼看到摸到产品,功能不仅在于展示,更要创造用户体验感。图片制作不能太随便,一定要进行美工处理。此外,产品图片模块的布局应该遵循以下几个原则:
高分辨率图片,可放大查看:研究表明,用户进入产品页面,最先浏览的就是图片。用户非常依赖于视觉感观。美观的图片大大增强了用户的购买欲望。低质量的图片不仅让人没有购买欲,对整个品牌印象也非常 差。
多张图片,展示优秀的产品细节:很多品类的产品是需要更多的细节图片来影响用户,告诉客户我们的产品质量非常高,材料环保安全系数高。并且通过图片放大功能增强细节的视觉体验感。
产品的使用场景图片,增强购买欲:使用场景就是为了营造出现实的样子,告诉用户这个产品给它带来哪些积极的变化。如果是卖手表,应该展示给用户,手表给用户带来不同凡响的气质。如果是卖玩具,应该展示亲子互动的场景。如果是买化妆品,应该展示使用前后的变化,进一步提高用户的购买欲望。
需要注意的是,图片太多,尺寸太大,会造成网站的性能的降低,加载速度变慢,要善于使用Lazy loading的方式来加载图片。
优质的产品视频
往往图片还不能够很强烈刺激用户的购买欲,可以借助视频来展示产品各方面的特点和使用场景,视频具有很强烈的代入感,能够进一步的说服用户,打消用户的购买疑虑。
你可以制作各种不同主题的视频,增强网站的可信度和产品的体验感。视频的类型可以有多种选择:
产品介绍
开箱视频
生产线视频
操作方法视频
品牌介绍视频
真人秀视频
视频同样需要注意加载速度的问题,不能直接上传本地视频到Shopify,这个操作不可取。最好的方式是引入YouTube视频,让用户点击播放。
产品特征描述
产品特征描述就是产品说明,应该明确的告诉用户,产品用途和一些基本信息,特别是介绍产品独特性,卖点在哪里。
产品描述不能太累赘,要有条理性和逻辑性,句子要简单明了,避免使用过长的句子,否则会让用户感到困惑。例如护肤品类,可以把产品描述分为:产品基本介绍;产品成分表;使用方法;注意事项等。
产品细节描述
细节描述也是属于产品描述的一部分,只是它应该更为突出。如果你的产品介绍都是很普通的描述,那说明你没有站在用户的角度考虑这款产品。例如一款妈咪包,除了包包的外在尺寸和外形外,里面的尺寸是多大,能够放多少东西,包包里面是如何分层的,包包里面是什么布料,能不能防水,包包的做工质量怎么样。
细节描述的目的在于打消用户对产品的各种疑虑,用户在这一过程中,可以进一步确定,这个产品是不是和用户需要的或者想象中的一模一样。
用户须知
用户须知包含了多方面的元素,这些信息是用户购买前需要知道的,特别是优惠券之类的,客户会特别留意。如果新用户可以通过注册会员获取20%的优惠,这将更具有诱惑力。用户须知的元素可以有下面几种:
物流费用,是否包邮
发货时间
是否有折扣价,如何获取折扣
是否支持分期付款
丰富的用户评价
对于大多数的小品牌来说,口碑的显得更为重要。用户比较关心该产品的购买评价来进一步确定他的决定是没有错的。显示用户评论和评论条数,会大大提高转化率,研究表明,有5条评论的产品比0评论的产品,购买率要提高270%。
除了提高转化率,评论的另外一个主要目的就是SEO优化,评论当中出现的产品长尾词会被谷歌抓取,当评论越多的时候,谷歌会认为该页面很受欢迎,并且提高该页面的权重和曝光度。
常见问题FAQ
常见问题是指用户在使用过程当中反复出现的情况,有必要提前告诉用户,当出现该情况的时候,应该怎么处理。把所有的常见问题做一个整理,通过在Shopify页面添加FAQ列表,不仅节省了售后服务的大量工作,同时避免的后续不必要的误解和摩擦。
CTA号召性按钮设计
CTA也既是Call ToAction,在于引导用户采取某方面的行动。它是一句号召性语言,并通过一个按钮,一张图片,或者一条横线传达出去。它的目的在于给处于不同阶段的用户提供不同的CTA,让用户采取行动。例如以下几个阶段:
注册新访客: 常见的有 Subscribe 按钮
引导下载文本: Download Now
用户咨询:Call Me 或者 Contact Now
添加购物车:Add To Cart 或者 Shop Now
你或许会觉得只是个简单按钮,但它却影响着用户的点击行为。不同的号召性用语会直接触发不同的转化效果。CTA的设计和它的位置和转化率有一定的关联。我们在Shopify的产品页面布局CTA按钮的时候,很难去把控CTA对转化率的影响有多大。因为每个店铺都不一样,适合这个店铺的CTA不一定适合你的店铺。因此,CTA的转化效果是需要通过测试,才知道哪些CTA更加符合你的店铺。
当然,最简单的CTA布局规则应该是,位置突出,色彩对比度明显,够大气,第一眼能够清楚看到,点击效果变化明显,在移动端的CTA大小要占据一整行的位置。
总结
高转化率的Shopify产品页面设计不一定要大而全,各方面信息都包含其中不一定好,相反,干净利落,重点突出的产品页面会有惊人的转化率。那么,该如何判断这样的页面是否适合你的店铺,我的回答是:尝试与改进。
尝试设计不同的产品页面模板,当然模板数量不宜太多太杂,例如2-3种模板。针对有特殊需求的产品,构建不同的页面布局,避免千篇一律。
善于利用其他SEO工具,例如 google analytics,判断用户在产品页面的平均停留时间以及转化率,可以看出你的页面是否受欢迎。如果停留的时间太短,转化率低,说明不具有吸引力,需要进一步修改页面的布局方案。通过分析,很容易看到那种设计模板的转化率比较高。
不论如何,产品页面直接影响到了用户的购买行为,你需要花费更多的时间去改进布局效果,不断提高用户体验感。但,这一切都是值得的。
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