《全球速卖通商家年度销售额考核标准》（2021年12月20日新增）

目录：

一、项目背景

二、平台公告内容

三、商家FAQ

一、项目背景：销售额考核办法

【《全球速卖通商家年度销售额考核标准》】为了提升平台消费者全链路购物体验以及给卖家营造一个健康、有序、公平、公正的经营环境，2022年，平台将推出商家店铺180天/365天销售额(支付金额)考核规则。

二、平台公告内容

（https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/Jm2jIlHDHq.htm?spm=a1z9a.8152500.0.0.291d6a4fUCz7Jw）

注：公告中的考核金额单位是美金

为了提升平台消费者全链路购物体验以及给卖家营造一个健康、有序、公平、公正的经营环境，平台将推出商家店铺年度(365天)销售额(支付金额)考核规则。

1.考核概述：

考核目的：速卖通推出商家店铺销售额考核旨在保障平台健康发展，促进平台与商家共同成长，持续为消费者提供优质的商和服务。

2.考核指标及达标定义

跨境商家店铺365天销售额考核：

1）考核标准：若连续365天商家店铺销售额低于对应店铺所处阶段的类目店铺交易额目标(表1)，将视为未达标。

表1.跨境商家365天销售额考核标准(点击下载)

2）考核对象：在营速卖通的跨境满一年新商家和跨境老商家，且保证金缴纳时间超过365天(一年)；

3）商家定义：

·跨境满一年新商家：首次店铺开通时间至考核日期：多于365天(一年)，但少于730天(两年)的商家定义为新商家。

·跨境老商家：首次店铺开通时间至考核日期：多于730天(两年)的商家定义为老商家。

4）考核时间：

·经营大类为：服装服饰(女装/男装/内衣/特殊服饰/服饰配件)、珠宝手表(含精品珠宝)、运动娱乐(含电动滑板车)、箱包鞋类、婚纱礼服，将在2022年1月14日进行第一次考核；

·除上述经营大类外商家，将在2022年2月14日进行第一次考核；

**首次考核结束后，平台将于2022年进行按月进行365天销售额指标考核，具体考核细节及上线时间将以公告方式通知。

5）未达标商家处置方式：对未达标商家将实施店铺主营经营大类退出措施，退出经营大类后，90天无法重新申请入驻任何经营大类。

6）首次考核销售额截止统计时间：

·在2022年1月14日进行考核的类目，销售额截止时间为：2022年1月13日24点(北京时间)。

·在2022年2月14日进行考核的类目，销售额截止时间为：2022年2月13日24点(北京时间)。

3.其他说明:

1）商家店铺主营类目查看：

查看路径：商家后台--生意参谋

2）商家店铺销售额：指商家考核周期内所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和，具体信息可在商家后台中进行查看。

查看路径：商家后台--生意参谋--按月统计数据--下载表格查看过去365天销售额情况。

3）店铺开通时间查询：

查看路径：商家后台--店铺--查看我的店铺--鼠标移动至店铺名称即可查看。

4）保证金缴纳时间查询：

查看路径：商家后台--账号及认证--我的申请--明细--页面中即可查看相应保证金缴纳时间情况。

5）速卖通有权对该标准在法律允许范围内如需调整(包含但不限于对考核标准根据商家经营情况及市场情况进行临时调整或年度更新等)，速卖通将依法提前公示并通知商家。

三、商家年度销售额FAQ

Q：如果我的店铺365天销售额不达标会有什么影响？

A：对未达标商家将实施店铺主营经营大类退出措施，退出经营大类后，90天无法重新申请入驻任何经营大类。

Q：我如何知道自己店铺不达标？

A：您可以参见考核标准并下载对应表格：若连续365天商家店铺销售额低于对应店铺所处阶段的类目店铺交易额目标(表1)，将视为未达标。

表1.跨境商家365天销售额考核标准

同时考核启动时，您可在我的申请（店铺/类目/品牌）页面查看类目经营权限：经营大类会显示为已退出。且退出经营大类后，90天无法重新申请入驻任何经营大类。

Q：什么样的情况会被考核？

A：同时满足店铺开通时间要求及保证金缴纳时间要求，参见：

Q：未完结订单如果处理？

A：商家需要在交易页面继续对相关未完结订单进行履约，当全部订单完成后，可进行保证金的退还。

Q：是否会扣罚保证金？

A：如果在没有违规处罚的情况下，保证金不会进行扣罚，退还保证金需要商家履约订单，如在连续90天内没有未完成的交易、未处理的投诉、处罚或纠纷的情况下，保证金将会在进行退还操作。

Q：考核是什么时间？

1）经营大类为：服装服饰(女装/男装/内衣/特殊服饰/服饰配件)、珠宝手表(含精品珠宝)、运动娱乐(含电动滑板车)、箱包鞋类、婚纱礼服，将在2022年1月14日进行第一次考核；

销售额统计时间为：2021年1月15日至2022年1月14日

具体每个商家的365天销售额考核通知以后台页面为准。

2）除上述经营大类外商家，将在2022年2月14日进行第一次考核；

销售额统计时间为：2021年2月15日至2022年2月14日

具体每个商家的365天销售额考核通知以后台页面为准。

Q：如何查看我的考核类目：

A：查看路径：商家后台--生意参谋

目前后台展示信息为主营二级类目，主营一级类目信息将在1月初更新上线。

Q：如何查看我的店铺销售额?

A：指商家考核周期内所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和，具体信息可在商家后台中进行查看。

查看路径：商家后台--生意参谋--按月统计数据--下载表格查看过去365天销售额情况

Q：如何查看我的店铺开通时间：

A：查看路径：商家后台--店铺--查看我的店铺--鼠标移动至店铺名称即可查看

Q：如何查看我的保证金缴纳时间：

A：查看路径：商家后台--账号及认证--我的申请--明细--页面中即可查看相应保证金缴纳时间情况

四、商家FAQ

问：新商家和老商家的定义是什么？

答：跨境满一年新商家：首次店铺开通时间至考核日期：多于365天(一年)，但少于730天(两年)的商家定义为新商家。

跨境老商家：首次店铺开通时间至考核日期：多于730天(两年)的商家定义为老商家。

问：跨境商家365天销售额考核标准表格，里面没有箱包行业的考核销售额，箱包的考核销售额是多少？请参见公告重新下载，随时关注。

答：箱包类目也是考核的，线上考核表格已更新，请商家到公告中再次重新下载的表格。

问：什么是主营二级类目？

答：商家主营二级类目按商家店铺销售以及商品发布等进行定义，每个店铺会有多个二级类目，但主营二级类目只有一个，商家可在后台-生意参谋进行查询。

商家店铺销售额考核的标准以商家考核时的主营二级类目对应的全店铺销售额标准进行考核。

问：营业额考核的是二级类目的销售额吗？

答：不是，销售额是指商家整个店铺的全部销售额数据。

问：店铺有多个二级类目产品，是各自分开单独考核吗？其中一个不达标就会被清退吗？

答：每个店铺会有多个二级类目，但主营二级类目只有一个，商家可在后台-生意参谋进行查询。

例如：商家目前的主营二级类目为厨房电器，则该商家的销售额考核标准为老商家5000美金，新商家3000美金；销售额统计口径为全店铺的销售额。相关标准可下载表格进行查看。

问：如果二级类目不达标，是整个店铺都不可以销售了？还是被考核的主营二级类目不能销售了？

答：只考核主营二级类目对应的标准进行考核，销售额是指整个店铺的全部销售额数据。但如果商家的整个店铺销售额未达标，整个经营大类都会被准出，90天内不能加入任何经营类目。

问：更换类目，变成新的类目怎么考核？

答：更换类目后，商家的主营类目/主营二级类目会根据商家更换后的类目和商品进行更新，考核类目将以商家在考核日时后台标注的主营二级为准，销售额统计口径为全店铺的销售额。

问：退出经营大类，重新申请类目是否算新店铺？

答：退出经营大类后，重新申请类目不会被计算为新店铺。请参考表格以及公告新老商家定义。