Shopee上开店铺的跨境卖家越来越多，但是Shopee的店铺也很难注册，因此导致一些成功注册Shopee账户的情况屡见不鲜，这种情况对卖家来说肯定是很痛苦的，那么在发现账户被盗之后应该怎么办？账号被冻结是为什么？

一、Shopee帐户被盗了怎么办？

第一，我们可以先试着找回我们的账户，一般情况下，我们的账户被盗后，密码会被修改，然后我们可以点击忘记密码，再重新设定密码，一般说来，只要我们知道我们店里的一些具体信息就可以投诉成功了，否则的话，我们可以和当地的客户服务部门联系，客户服务人员来解决哦。

二、Shopee帐户冻结的原因可能如下：

1.制造虚假的订单；

2.出售或侵权行为；

3.规避交易费用；

4.对买家说坏话；

5.滥用船运补贴或虾币。

要是Shopee永久冻结，也就意味着卖家的帐号长时间冻结，这个帐号等于废止了，投诉也比较难，不过也可以试着去投诉，跟平台联系。

Shopee账户冻结投诉，请登入冻结账户的投诉系统，向平台进行申诉。

如卖家在规定的时间内提出申诉，或申诉不成功，则被冻结的Shopee账户将在通知发出30天后永久停止。

正是因为违反规定的卖家才被冻结了帐号，大家一定要遵守平台的规定，否则即便没有账户冻结，也会让影响到曝光、扣分等违规处罚，对店铺都会带来不小影响。Shopee帐号还记得及时投诉。

卖家Shopee发现自己的账户被偷后，先去修改密码，然后找出账户被偷的原因，到底是因为别人的盗号技术太好，还是因为自己的日常使用有漏洞，只有从根源上解决这个问题才能避免账户被盗。