WhatsApp是国外很流行的即时通讯工具，对于外贸人来说，它的作用和价值不言而喻。但是WhatsApp的风控又很严格，有时候我们不小心就触碰到WhatsApp的雷区，不得不面对WhatsApp账号被封禁的窘境，如何应对和解决呢？

1.导致WhatsApp账号被禁的原因都有哪些？

·IP地址不稳定，可能是注册和登录时所用的IP地址不同

·注册时所用到的手机号码稳定性低，尽量使用实卡注册

·刚注册完账号就大量添加好友，并且给很多人发送信息

·发送含有广告性质的信息，或者群发送大量的链接短信

如果你的账号被封了，回想一下是否违反了以上几点，也不要着急，有以下几种解决方法。

2.卸载并且重新安装WhatsApp，然后进行申诉

这种方法是很多人都愿意使用的，但是用的过程中千万不能着急，有以下几个步骤需要注意：

·将手机的WhatsApp完全卸载掉，并且清理相关的缓存数据。

·苹果用户应该进入应用商店，下载最新版的软件。

·重新用之前的绑定过的号码进行注册，可能在这个过程中会收到一系列的提示，只需要点“支撑”就行了。

·进入申诉页面，详细填写自己所遇到的问题。例如：号码被禁用不能注册WhatsApp了，之前并没有过恶意和违规操作，这里可以配上截图，而且千万不要忘记写上自己的号码，并且号码前要加上区号，否则人家也不知道你是哪个国家的。

·进入常见问题入口，如果这里面没有符合你的问题，可以拉到最低有一个问题并未解决。

·跳转到问题反馈的界面，可以在这里将你的问题更加详细的描述一下，并且保证以后会严格遵守规则使用，最后还要进行感谢，语气要委婉诚实。

·将邮件发送给指定邮箱中，然后就可以等待申诉结果了，一般24h左右就会进行回复：

邮件参考格式：

·发送邮件到support@support.whatsapp.com

·标题：Dear WhatsApp customer service staff使用谷歌邮箱（gmail）或者qq邮箱发送文本至以上邮箱，文本内容为（注意红色字体内容）：

·My account is+91 7085456240（须改写为需解封的号码).which now is banned..I am sorry if there is any violence of whatsapp’s T&C I am loyal of whatsapp.My account is my link to my friends,family and also my business partners.As you know,I am now abroad,so the account means a lot to me.So pls lift the ban on my account.I would also appreciate if you could tell what I should not do in the future.Thank you very much!