马上到来的盛大购物季，对于新晋社交电商来说，是机遇也是挑战。

虽然刚刚起步，过去一年里，从 Facebook 到 Twitter 的社交媒体巨头，已经开始大举进攻社交电商增添新功能，助力品牌在平台实现销售。从直播活动到数字商店，家喻户晓的社交平台，也在向大家，全力证明着他们推动零售销售的能力。

根据eMarketer 的数据，随着零售社交商务领域市场份额从2020 年的 270 亿美元增加至2021年的366亿美元，这些科技公司也希望在零售社交商务领域中分得一杯羹。据估计，到 2023 年，社交电商将达到 560 亿美元。

随着品牌为最重要的假日购物季做足准备，我们也数数 2021 年推出的社交平台的新购物功能是如何玩转的。

Facebook

去年，Facebook 推出了 Shops。商家可以通过此功能，将产品上传到其 Facebook 页面进行销售。这给疫情中苦苦挣扎的小型商家提供了的简便的建立在线购物的方式，也为商家送去福音。

Facebook 在 2021 年一直发力扩展 Shop和整体的商务功能，其中最瞩目的当属 Facebook Live。4 月，Petco 在 Facebook 上举办了第一次现场动物收养活动和时装秀，后来又举办了另一场围绕奥运会的直播活动。

今年夏天，当 Facebook 推出 Live Shopping Fridays 时，很多大品牌参与到直播购物，包括 Alleyoop、Abercrombie & Fitch、Bobbi Brown Cosmetics、倩碧、Dermalogica、Dolce Vita、Murad、丝芙兰和 Zox 等品牌。活动为期三个月，每个品牌举办三场长达 30 分钟的直播。

Benefit Cosmetics、Cocokind、Macy’s、Paintbox Nails、Ulta Beauty 和 Walmart 等品牌整个 11 月在 Facebook 上举办每日直播，刺激顾客在假期前开始买买买。

在 2021 年 3 月的一次 Clubhouse 谈话中，Meta 首席执行官马克扎克伯格表示，有超过 100 万家活跃的 Shops Shops，月活超过 2.5 亿。

Tiktok

TikTok 当之无愧的在拉动线下消费中扮演着霸主地位。话题标签#TikTokMadeMeBuyIt 的浏览量已超过 60 亿次。App凭借其“口碑相传”的评论状态，推出了多个合作关系和新广告来迎合购买受众。例如，TikTok 推动 The Pink Stuff 等品牌的销售而广受赞誉。

2021 年，TikTok 不断发展销售能力，实现用户通过App程序直接购买产品。8 月，TikTok和Shopify 达成合作，允许 Shopify for Business 帐户在其 TikTok 个人资料中添加“商店”选项卡。Shopify 商家还可以通过自然流量引流到商品。买家在App内结账。

TikTok 还推出了广告集，当观众点击广告时，会向观众展示其他产品的画廊；通过动态展示使用模板创建的广告。TikTok 还加入了购物链接和直播活动。

Pinterest

一月份，Pinterest 推出了眼影虚拟试状，后面还扩展到了口红。Pinterest 随后扩大了与 Shopify 的合作，因此商家可以将商品变成可购物的 Pin 图。

Pinterest 为了让用户更容易找到产品，推出了一个“商店”标签，自动聚合保存的 pin，直接购买并链接到零售商的结账页面。平台还添加了产品标签，商家可以在一张照片中标记多个产品。7 月，产品标签功能推广到创作者，提供可购买的创意图钉和付费合作伙伴标签，因此创作者可以通过品牌合作获得收益。

Pinterest 用户可以通过拍摄或上传照片来查看与他们的图像相似的可购买的商品图钉。

10 月，Pinterest 推出了两种新的广告格式：从产品目录中提取集合广告制作多产品视频广告；通过创意广告，品牌可以将创作者图钉变成广告。创作者现在还可以使用 Pinterest 的“购买相似产品”功能让消费者可以购买创意图钉内的商品。

最近，Pinterest 推出了由创作者主持的直播节目，观众可以在直播中查看产品并获得来自 Patagonia、Allbirds、Crown Affair、Melody Ehsani、Outdoor Voices 和 Mented 等品牌的折扣。

Snapchat

今年，这款相机App一直致力于打造它的 AR 镜头功能。在 5 月份的 Snap 合作伙伴峰会上，公司建立在去年推出的品牌简介功能的基础上，让品牌可以展示简介视频、产品目录和品牌镜片。

今年，个人资料和购物链接也向拥有 Shopify 帐户的商家开放。American Eagle、Ralph Lauren 和 Levis 等服装品牌也与 Snap 合作，为用户的 Snapchat 头像发布 Bitmoji 服装系列。

Snapchat 的虚拟试戴镜头已经包括化妆品、帽子、眼镜、珠宝、手表和包包诸多品类。今年，公司在融入 3D 人体扫描技术方面做了更多努力，让 Snapchat 用户可以通过 AR 试穿了解服装在他们身上的样子。7 月，Snap 更是收购了 3D AR 开发商 Vertebrae， 从此可以为品牌提供数字服装和货品创建服务。

Snap 用户现在还可以使用“扫描购物”来扫描服装来购买类似的服饰。公司还推出了名为 Screenshop 的 Scan Shopping 的附加功能，让通过上传用户Memories 的屏幕截图进行购物。目前该功能仅对美国的一小部分 Snapchat 用户开发。

8 月，Snap推出了 Snap Trends，这是一个网站，营销人员可以在这个网站上查看过去 30 到 90 天内该app的流行趋势。用户可以输入任何关键字、主题或产品名称，查看一段时间内的表现。

最近，Snap 推出了“赞助商”标签，显示品牌和创作者之间的合作，通过这些链接回品牌的页面。

Snap 宣布与代理商WPP 合作，为客户提供 Snap 的 AR 技术和资源的内部渠道，重点支持电子商务方面的业务。合作包括其AR 技术课程、创意制作和广告战役的测量等。10 月，Snap新的品牌 AR 工作室 Arcadia 正式走上舞台。

Twitter

Twitter 在今年早些时候推出了商铺档案板块，为企业提供一个可以展示商店营业时间和指向其网站链接的地方。7 月份添加了一个商店模块，用户无需离开app，直接可以从这些商铺的顶部购买产品。

Twitter 的产品轮播广告做得风生水起：在公司 2021 年第三季度财报电话会议上，Twitter 首席财务官 Ned Segal 表示，“多目的地导向的轮播图广告，直接将点击率提高了 20%，这也是为什么Twitter会吸引越来越多的广告商和资金。”

到目前为止，Twitter 主要将火力开在小企业上。

Instagram

Instagram 一直专注于扩展商店业务，并在去年上线。5 月，平台推出了“Drops”标签，主要用来推限量版或新推出的产品。品牌 8 月份开始可以在“商店”标签中投放广告。

在 6 月的首个创作者周上，Instagram 给创作者提供可以通过链接和品牌合作获利的机会。在帖子标题后面添加产品链接。

与其 Meta 兄弟品牌 Facebook 一样，Instagram 也将在“商店”中提供直播购物活动，专门宣传“假日精选”的商品，迎接假日购物街的到来。

随着各社交巨头的功能扩展，当今电商的生存越来越困难，也越来越富有挑战性。只一味遵循传统的道路已经行不通了。