都2021了，别说你还不知道可以用WhatsApp开发客户！不过不知道也没关系，今天就跟着小编一起来看看WhatsApp到底是什么，WhatsApp又该如何使用，以及外贸人如何通过WhatsApp高效开发客户吧。

WhatsApp是什么

WhatsApp是Facebook旗下推出了一款通讯工具，据2020年的数据统计，WhatsApp在全球180个国家/地区里有超过20亿活跃用户，量仅次于Facebook的线上沟通渠道，每天有10亿人使用WhatsApp，650亿条消息通过WhatsApp发送。

与Facebook、LinkedIn、Instagram不同的是，WhatsApp的简洁、免费、功能纯粹反倒让其成为外贸人开发客户的必备应用软件之一。此外，WhatsApp是除电子邮箱外，另一种联系客户的重要渠道。

WhatsApp作为一款可以免费发送和接收信息、图片、音频文件和视频的通讯软件，是如何注册和使用呢？请接着往下看↓

WhatsApp注册流程

WhatsApp是基于手机号码注册的，在注册的时候，需要输入手机号码，并接收一条验证短信，输入验证码进行绑定即可完成注册。注册完之后完善账号信息，并通过匹配手机通讯录，添加已绑定手机号的WhatsApp账号。

注：可以在Google Play或者App Store进行WhatsApp应用下载。

WhatsApp的使用

WhatsApp作为外贸人和海外客户建立联系的重要工具，相对其他的社媒软件，它的使用权限较少，只要客户注册了WhatsApp账号，获得客户WhatsApp电话就可以直接与客户进行一对一的沟通。

以Android版WhatsApp为例，添加WhatsApp好友操作（从左到右）：

WhatsApp群组

除了一对一聊天外，WhatsApp还有群聊功能。WhatsApp群组类似于国内的微信群，加入群组的方法有两种：通过群管理员拉人进群或通过群链接加入群聊（除开管理者，一个WhatsApp群组最多有256个群成员）。

很多海外卖家会通过建立自己的WhatsApp群组来进行营销推广，这对于外贸人来说，WhatsApp群组可被视为一个了解并联系海外采购商的有效途径。

除此以外，加入WhatsApp群组对外贸人还有以下作用：

·判断客户是否具有开发价值

·洞察潜客需求，制定开发策略

·了解海外市场偏好，调整自身产品，增强优势

·外贸B2B企业可挖掘更为精准的海外采购商

·外贸B2C企业可开发更多精准潜在消费者

·有效降低开发精准潜客的成本

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