很多外贸人都拥有Twitter账户，通过Twitter账户不断扩展自己的客户资源，在这个访问量极大的网站，是微博客的典型应用。他有着严格的发文要求，不超过140个字的信息成为推文的精华，在中国通称为“推特”的它似乎也概述了本质：推广特别的文章。Twitter使用的好的科技公司创造了非常具有竞争力的优势，把优点和核心卖点推广出去，创造许多自身外贸机会。但是最近有许多用户账号被冻结了，影响了外贸的输出量，这对外贸公司的发展有着不小的影响。如何解冻账户成为外贸人燃眉之急，本篇文章就以Twitter解冻为例子，帮助外贸人掌握如何通过小窍门解冻被冻结账户，继续开展客户对接外贸项目。

一、知道Twitter冻结的原因，外贸人不在边界河边走

在不同社交网站，他们的运营规则都会各有差异，如果外贸员像Facebook那样有养号行为的，在Facebook养号时导致被封号的原因也很有可能是Twitter账户被冻结的原因，比如说一个外贸员刚刚注册好账号就开始大量的添加好友，那么Twitter系统就会觉得这个外贸员的账户是机器人，就会对账号进行冻结，暂停账号的使用；还有的情况是外贸Twitter推广目的过于明显，一注册账号或者在一段时间内过于频繁的发布广告信息或者大量发文、滥用推文，大量点赞转发、评论，平台系统就会评估账号，对类似于养号的外贸用户进行冻结，控制和提醒用户的不正确行为，让外贸用户做出调整。除此之外，还有被冻结的情况可能是外贸身份没有得到实名制，外贸员用户的手机号码没有进行绑定，系统检测不到有关信息，就会对账号冻结。当外贸员账户本身具有安全风险，系统也会对账号进行冻结，确保用户账号的安全性。但也有涉嫌诈骗的情况，也就是说客户本身就是通过诈骗来获取利益，只要被举报，平台和政府就有权冻结他们觉得可疑的账户，然后对受骗人觉得可疑的外贸公司进行排查；另一种是可能存在洗钱现象，作为政府重点打击的对象，只要涉及到地下钱庄等非法金钱贸易，都会被冻结账户。

二、冻结账号多是外贸人员

外贸企业在进行进出口贸易时，有时候无法向工厂、客户提供发票，就只能选择买单出口，但是这就给了第三方可乘之机，因为并不在自己可以监管的范围内，只能依靠地下钱庄进行处理，并不知道往后的过程中是否会有其他非法交易，而监管的主要对象又是外贸企业和公司，所以作为外贸人员的我们，要在经过第三方人员的手时多留个心眼，谨防第三方做了手脚而影响到公司和股东的信誉。

三、账号被冻结后应该怎么做

账号被冻结后，要通过官方渠道取得冻结账号的机关，索要相关联系方式，这些基本信息是可以从相关银行查到，准备好证明自己合法身份的资料和被冻结的卡号，拿出自己公司合法收入的相关证明，并且还要证明自己和顾客的正常交易贸易关系，如果没有问题账号是可以得到解冻的。为了谨防类似情况发生，作为外贸人员还做好自身功课，与顾客交易时尽量让客户用自己的银行汇款，也不要帮顾客收代付款，免得瓜田李下，引火上身，要懂得如何拒绝客户的一些有风险的要求，也是外贸人员必修技能，这样才能规避风险，减少失误。