这几天，双11宣传热潮铺天盖地

各大平台用户启动“剁手”小金库

疯传薅羊毛攻略

严阵以待地守候在屏幕这端……

而在移动端、网页端的另一侧

电商大军的压力值也已拉满！

毕竟谁也不想因“崩”上热搜

既破坏用户体验，又砸了自己口碑

双十一

应对双11汹涌将至的高峰流量，未雨绸缪提前做好准备早已是业界共识。事实上，相比不可预见的突发事件，针对双11/黑五这一类发生在每年固定时间节点的网购季，Akamai凭借多年经验积淀，已经形成了一整套完备、健全的电商解决方案。

Akamai 3大关键技巧，助您从容应对流量激增

了解你的受众洞悉真实用户

第一条锦囊妙策，即电商行业应该持续、深入、全面地了解终端消费者。这其中涉及若干指标，消费者访问电商网站的设备（移动端、Web端）、途径来源以及购买频次等。商家借助于这些数据指标对真实用户行为的长期观察，将会在自身运营系统中留存下愈加清晰的用户画像。

对真实用户做到心中有数的好处，在于我们可以在运营流程中，能快速定位到可能对业务产生障碍、影响的性能瓶颈——在消费者的在线购物旅程中，准确诊断用户无法获得流畅体验的“病灶”所在。Akamai真实用户监控(RUM)解决方案，可以帮助电商行业监控、发现并修复网站和应用程序的性能问题。在关键数据指标的可视化层面，Akamai mPulse更能及时生成转化率和注册率、页面浏览量、访客保留率、页面放弃率等指标的实际影响，并实时触发警报，进而实时辅助决策。

与第三方合作化解流量压力

专业的事交给专业的人，电商行业专注自身业务，才能带来更高效、更共赢的局面。本质上讲，“炙手山芋”般激增流量，正是驱动业务的重要来源。针对流量压力，电商企业在与第三方“拓容”服务商合作时，应着重考量合作伙伴是否可以处理远超正常流量规模的激增流量，宜将新流量方案中的访问量拓展至5倍。

激增流量，对电商网络基础架构的“破坏力”在于降低性能，甚至造成大范围的中断。消费者的体验上，则表现为加载缓慢、页面错误等。相关数据显示，“当页面加载时间从1秒增至3秒时，跳出率会增加32%；而从3秒增至5秒时，跳出率则会增加90%。”为防止用户流失，Akamai Cloud Test这一款负载测试SaaS产品，可以通过对环境进行压力测试，来确保电商网站或应用程序应对任何突发的流量峰值。同时，其融入企业生产环境的过程也很便捷，仅需快速测试创建、云中快速全球部署、实时分析3步措施即可完成。

携手合作伙伴共筑安全防线

Hold住峰值流量的同时，电商行业在网络安全防范上也需投入精力。骤增的用户数量，转化为销量的同时，也吸引着大量潜在网络攻击者的目光。面对日益严峻的数据信息安全形势，电商行业应当积极谋求与安全合作伙伴的通力合作，共同抵御数字世界中的恶意势力。

一直以来，Akamai素以兼顾性能与安全的整体水准，备受电商客户群体的长期青睐。为保证消费者的信息安全，Akamai安全解决方案通过对API和应用程序安全性、帐户接管防范、DDoS防护等方面输出专项产品服务，构筑全方位的网络安全防御体系。在保护电商网站和应用程序时，Kona Site Defender可以有效帮助企业降低停机、数据窃取和网站被篡改的风险；而在应对猖獗的Magecart等第三方脚本攻击时，Akamai Page Integrity Manager亦可以通过检测和缓解脚本漏洞，来增强网页完整性，进而阻止Web数据窃取、表单劫持等攻击。

大家双11抢购心上好物的狂欢盛况，一方面得益于当今电商行业搭建的成熟网络基础设施，另一方面也得益于守护线上世界安全、保证网络基建性能体验的数字供应商。作为致力于打造美好数字生活的网络服务平台，Akamai将携手合作伙伴，凭借卓越的全球边缘网络、坚实的技术体系以及技术专家团队，护航电商行业的精益运营、持续增长。