引言

Rent the Runway 是一家总部位于纽约的时装租赁服务公司，该公司率先提出了“云端衣橱”的概念，并发展为服装租赁行业的佼佼者。他们将 Branch 链接与其 Sailthru 电子邮件营销活动相结合，移动端总收入增长了 200%，同时用户互动度也大幅提高。除了显著改善营销表现外，Branch的归因平台还能够帮助他们更深入地跨平台了解完整的用户历程，为关键的移动网络和 App战略决策提供依据。

针对目标受众制定个性化 Journeys（网站向 App 引流解决方案）

Rent the Runway 始终将 App 作为其移动战略的重要组成部分，而且他们的受众群体大多精通移动设备。Rent the Runway 团队在设计移动 App 体验方面表现非凡，他们的 App 自推出以来自然流量稳定，因此他们并没有积极地开展推广活动。近期，他们意识到这款原生 App 是所有平台中最好的转化渠道，于是开始将其作为产品战略的核心来为用户提供最佳的移动体验，同时向 Rent the Runway 客户进一步深化“clothing as utility”（服装即工具）的概念。他们与 Branch 合作，希望优化自己的获客表现，并开始利用 Journeys（网站向 App 引流解决方案）网站到 App 优化平台。

在特定网络用户转换时机成熟时，他们组合使用置顶条幅广告和全页插页式广告，挖掘移动网络自然流量，推动 App 安装量大幅增长。这为他们吸引了大量积极互动的 App 用户，这些用户有机会转化为 Rent the Runway 服务的忠实用户群。

提高电子邮件营销效果

App 用户转化率显著提高后，下一阶段是利用电子邮件营销渠道来提高 App 互动度。Rent the Runway 在交易电子邮件与个性化电子邮件营销活动中将 Branch 与为用户量身推荐的个性化时尚服饰相结合，并利用 Branch 的 Sailthru 插件快速深度链接每个电子邮件模板，提供无缝的电子邮件到  App 用户体验。

效果立竿见影。大约四分之一的电子邮件点击会将用户直接引导至 App 而非移动网络。电子邮件渠道带来的移动端总收入增长了 200%。在与 Branch 合作之前，一些已经安装 App 的用户会被引导至移动网络并可能流失，但在解决路由问题后，这些用户开始转化为购买力。

洞悉跨平台电子邮件营销表现

除了直接影响收入之外，电子邮件营销的另一个关键作用就是归因报告。大多数电子邮件服务提供商无法跟踪用户到 App 的整个过程，因此无法实现可见性。幸运的是，使用 Branch 的全漏斗式、跨平台归因工具，Rent the Runway 可以全程洞悉每封电子邮件从点击到购买的转化情况，还可以按桌面设备网络、iOS 网络、iOS App、Android 网络和 Android App 进行细分。

Branch 归因工具能够帮助我们了解用户的完整数字旅程，指导我们如何持续开发 App  并为移动网站相关决策提供信息支撑。我们与 Branch 合作，由他们为几乎所有渠道的营销战略提供支持，帮助我们打造统一的网络和 App 移动体验，并取得了立竿见影的效果。

Brooke Hartmann

首席产品官

关于Branch

作为硅谷独角兽，Branch Metrics 通过独特的深度链接技术，提供基于用户的跨平台、跨渠道、跨设备的第三方全域数据监测及用户增长解决方案，帮助出海企业打造高质量的用户体验，整合跨网页、横幅广告、邮件等到App上的自然或付费渠道，追踪用户的完整路径，全面促进移动增长。