叮叮叮！新一期商家百科已到货，请查收。心心念念的双十一已正式进入最后的倒计时，商家朋友们是否和小编一样紧张手足无措呢？莫慌，本期商家百科汇集大促前常见的商家提问，快来查漏补缺，为双十一大战做足准备吧~

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Q：双十一活动期间会对我们豁免指标有影响吗？

为全力保障双十一大促，大促期间平台将会封网。11月1日-11月15日期间，平台将无法做任何指标的豁免处理，11月16日恢复正常的指标豁免操作，请商家朋友们提前做好各项指标的把控。

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Q：大促期间，更新产品出现如下报错是什么原因？

错误代码：

THD_IC_F_IC_ABILITY_PG_003:Product edit was blocked by tag

参加大促商品需要完成保价等操作，所以这部分商品在大促期间会锁定编辑，即上述报错。如活动未开始，可以申请移除活动，然后进行对应的编辑，但是如活动开始，则需要等待活动结束后方可进行对应的编辑。

03

Q：大促报名活动商品价格不对怎么办？

如大促活动已经开始将无法做错价剔除，只能将库存调【0】，请商家务必密切关注【卖家中心后台】的活动报名状态以及提报的商品价格。

如果在大促开始前仍发现有错价，可通过在线联系PSC协助处理；如错价剔除未操作成功请及时将产品库存调0以避免产生亏损订单。

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Q：什么类型的活动会锁库存？

通常活动报名时候需要填库存的活动，都会锁定库存。活动开始之后无法调库存，请商家务必仔细确认库存及价格。

01

Q：跨境中国商家一定要激活钱包吗？

自2021年11月1日，跨境中国商家需使用钱包进行结算。如您尚未完成激活钱包，请马上登入Seller Center激活钱包。

商家如果无法在近两周完成钱包激活，请确保马来站点以下5条企业信息是完整并准确（ASC-Profile-General-Business Information），否则自11月的订单将无法收到平台打款：

• Country/ Region (企业注册国家)

• Company Name (企业注册全名)

• Business Registration Document (企业营业执照)

• Business Registration Number (企业注册号)

• Warehouse Country（仓库所在国）

  （ASC-Profile-General-Warehouse Address）

（ASC-Profile-General-Business Information）

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Q：针对激活钱包使用的Alipay账户有什么限制或要求吗？

商家必须使用公司持有并且仍在正常使用的企业支付宝中国账户来激活钱包，因为在钱包绑定提现账号时，系统会对比提现账户和激活钱包的支付宝账号是否是同个营业执照注册，如果不是，该提现账户无法用来收款。

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Q：我需要去每个国家操作激活钱包吗？

商家在GSP（卖家中心）或者ASC（各国单站点卖家后台）操作激活钱包的时候，只需操作一次即可同时激活五国钱包的（除越南站点）。

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Q：如何操作自动提现？

1. 打开钱包首页，点击“Auto Withdrawal Setting“进入自动提现设置页面。

2. 可选择关闭或开启自动提现。当选择开启时，用户设置提现账户，点击"提交(Submit)"，系统弹框进行手机验证和密码验证，点击保存。

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Q：不同店铺/钱包可以绑定同个提现账户吗？提现金额有限制吗？

可以的，商家只需要在提现账户和激活wallet使用相同的营业执照主体注册的企业支付宝账户符合同名校验。

跨境卖家最低取款金额是0.01美元（不包括服务费），最高提款金额是：1,000,000 USD（单笔可提现金额的最大最小值，具体以提现银行设置为准）

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Q：我的商品有多个属性，但系统只推荐出来一个该怎么办？

商家可以去单站点使用自定义两个销售属性的功能，为商品设置多属性。GSP2.0目前已经陆续上线，后续同样也支持自定义销售属性。

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Q：发布商品使用媒体中心的视频为什么在PC端不展示？

目前发布商品使用媒体中心的视频只会展示在APP端，如果商家需要展示在PC端，可以选择放视频的URL。 但是，目前这两个端口只支持二选一的状态。

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Q：商品放错类目但是可以正常发布，后续会有影响吗？

商品错放类目可能会导致被平台下架，建议商家放置商品选择正确类目。

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Q：一个订单拆分成两个包裹，客户是要付两次运费吗？

消费者支付运费的时候是按照订单维度来的，也就是说消费者下单时就已经支付了该笔订单的末端运费。而这笔订单是否需要拆单发货，是商家根据实际发货要求进行的，如果商家将一个订单拆成多个包裹发货，分拣中心会根据这些包裹的实际重量收取相应的国际段运费。