做虾皮绝不能触碰的五大雷区

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shopee平台,受到越来越多的新人的青睐。随着平台的日益壮大,明显能感觉出平台的政策收紧,加大了对违规行为的打击力度,中招者是苦不堪言啊。

虽然说shopee相对于亚马逊是比较宽松的,但是每个平台都有自己的规则和底线,一旦触碰,轻者整改,重则封店。在shopee开店需要注意哪些呢?今天,小编给大家盘点一下做shopee,绝对不能碰的五大雷区。

1.店铺关联

从去年五月份开始,shopee开始查关联,陆续有卖家店铺被封。首先在入驻这一关就被卡在了门外:“鉴于贵公司属于重复入驻,冻结此公司名下所有店铺”。什么是重复入驻呢?就是你一个人不能拥有两家店铺,两个公司也不行。以往做店群做的风生水起的卖家,不得不如履薄冰,生怕波及到自己,我们来看一下,什么为关联?

所谓关联,在亚马逊等平台都是老生常谈,平台限制每个人拥有的店铺个数,如果发现你一个人拥有几家不同公司的店铺,那么封掉。另外,如果一个收款账户绑定至多个账户,一经发现就被视为店铺关联,也会被封。

如今shopee也开始查关联,对于卖家来说,如果准备做店群或者有多家店铺,一定要注意使用VPS防关联,否则一旦被封,申诉很难。

2.产品禁售至下架

和其他平台一样,shopee平台对刷单,卖仿品,重复开店,扣分超过15分的店铺运营行为,也是零容忍的,直接给予封店处罚。(关于产品的选择以及分类,什么不能做,下期会详细列举出来)

3.图片或者产品侵权

商品具有与特定品牌非常相似的特征,若卖家是盗用其他卖家图片,文字描述,且被举报成功,一旦确认,将会被扣15分,店铺冻结。

处理方式:商品将被删除并产生相应惩罚计分

若卖家首次被投诉侵权,shopee平台会将相应侵权商品下架。若卖家再次被投诉侵权,shopee平台会将被投诉的卖家账号暂时冻结7天;账号解冻后若再次被投诉侵权,则继续冻结7天;以此类推(侵权次数于2017年3月27日开始累计)

TIPS:一般上架就审核是因为选择了敏感的材料或者乱选了品牌,注意材料选择的正确性,以上就是shopee平台上架产品的规范。

4.引导客户离开shopee平台

引导客户离开shopee平台,卖家若发布广告,不论形式,均会受到卖家处罚系统的惩罚。因此,推荐卖家通过“聊聊”与买家进行实时沟通,卖家不允许通过第三方平台,如WhatApp,Facebook等于买家联系,或意图通过内置跳转网址功能将交易引到shopee平台之外。

5.言语不当

如在客户服务中,与买家沟通中存在不当言语及行为,过去7天评论及聊聊中使用辱骂性话语的卖家将计2分惩罚,若为优选卖家,将被移除优选卖家资格。若卖家在过去30天订单数大于或者等于10,聊聊回应率未超过20%,将计一份惩罚。

被扣分的后果

店铺被扣3分,28天内暂停参加平台活动;被扣6分,无法享受平台运费补贴或者活动辅助;店铺被扣9分,商品将不会出现在浏览及搜索页面中;店铺被扣12分,商品将无法上架;店铺被扣15分,账户将被冻结。

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