国货在欧美屡遭质疑?前三季度中国产品被召回超800例,卖家该如何应对?

近年来,中国制造以质优价廉畅销全球,强势给国人“挣脸”,越来越多的国际买家在亚马逊、eBay等平台以及独立站上购买我们的产品。“中国制造”也走出国门迈向世界舞台,不过我们在欣喜自豪的同时,也需看到部分中国制造的产品质量还有待提高。

尤其今年亚马逊上的召回事件并不少见,退货退款不仅麻烦,对卖家造成的损失也不小,卖家还是要从根本上去严格把控产品质量,尤其在产品认证审核上面要细致,确保符合安全标准。“中国制造”更是要重视,稍不注意,卖家损失事小,如若对中国卖家和中国制造造成恶劣形象,那就严重了。

日前,广东省WTO/TBT通报咨询研究中心发布了今年前三季度我国出口欧美消费品召回情况报告。

美国

2021年前三季度,美国消费者安全委员会(CPSC)共发布了173召回通报,相比去年前三季度,减少了9.4%。

其中,来自中国的产品累计106例,同比增加17.8%,占CPSC召回总数的61.3%,比重较上年同期增加了14.2个百分点,涉及金额约51.8亿美元。

另外,在CPSC的通报中,有34例是美国与加拿大联合进行召回的,占中国产品召回通报数的32.1%。

具体到类目上,被召回最多的是电器/电气设备,其次是儿童用品、纺织服装、运健/健身器材,玩具、家具和家居装饰并列

联想到2020年被召回的产品,我们不难发现,电器/电气设备、儿童用品、家具和家居装饰产品属于被召回的“重点对象”。

欧盟

我们再来看看欧盟的数据,欧盟非食品类危险产品快速预警系统—安全门共发布了1521例召回通报,同比减少了2.6%。

其中,来自中国的产品有696例,同比减少了6.6%,占安全门通报总数的45.8%,比重较上年同期下降了1.9个百分点。

其中,被通报最多的产品为玩具,其次为电器用品与设备、防护设备。对比去年的通报情况可发现,玩具、防护用具、电器用品与设备被列为被召回的“重点对象”。

通过以上数据可得出,中国跨境卖家出口美国的产品被召回的产品在增长,而出口欧盟的产品被召回却在减少。

另外,最近一段时间,美国消费品安全委员会对中国制造也是频繁发难,不断将中国产品认定为“含有潜在隐患”,导致中国产品被亚马逊等在线电商平台大量召回。虽然可以对这些商品进行退货退款政策,中国卖家的损失将会降到最小。但这种行为对中国卖家的品牌信誉以及中国制造的声誉还是很不友好。

在此,有几点要提醒一下各位卖家:

1、注重产品质量

想要避免产品召回事件的发生就是要注重产品的质量管理,严格执行产品检验,降低人为因素影响产品质量事件的发生率。

2、提高创新意识,打造品牌建设

品牌建设也很重要,一定要坚持实施名牌战略,不断强化创新意识和提高自己产品的质量。拥有品牌设计团队的企业,则需不断提高创造力,保证产品质量。有句话说的好“攘外必先安内”,修好“内功”方为上上策。

3、采用国际标准

企业要想在国际市场中立足,产品上就需要按照先进标准来衡量自己,与国际标准接轨,因为保护消费者的利益是当今的趋势,今后的产品标准,尤其是国际标准将会越来越严。所以不论从当前角度还是长远角度看,使用国际标准,更容易减少被召回的事件发生。

最后希望各位卖家发现问题一定要及时解决,切不可心存侥幸。从选品到上架售卖,都要注意相关认证问题,以产品安全为底线,以账号安全为提前,严格把关,做到不合规产品不上架!毕竟如果涉及产品安全问题被投诉,基本难逃被下架或关店的噩梦,希望广大卖家引以为戒。

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