有跨境卖家在某平台反馈，该公司在亚马逊申请的TM标志备案一直处于审核状态，联系case后亚马逊团队没有回复。

该跨境商家在提交申请后，收到亚马逊一封邮件要求填写表格，但后来发现一直没有得到回复，<span data-bjh-target="杳无音讯。

于是，这个卖家重新填写并提交了表格，但始终没能提交成功。输入商标后，这个品牌正在审核中。

目前，该商家还没有收到来自亚马逊的验证码。

对此，其他一些跨境卖家认为有必要确认是否真的收到了验证码。因为商标注册时工作人员有可能没有使用你的邮箱地址。另外，亚马逊还会发送一封邮件，告知验证码已发送到该邮件地址。

卖家甲表示“我也遇到了同样的问题。审查了两个月，打开case找工作人员，亚马逊直接说要找亚马逊品牌团队，但是品牌团队没有回复。“

该卖家建议关掉之前的case，重新找有权限的case进行咨询，权限因客服而异。

其实，如果结合过去许多卖家的经验进行分享，没有接收到亚马逊发送的验证码，是因为这些邮件可能被收到了垃圾邮箱里。其实亚马逊已经将验证码发送给卖家，但商家邮箱的设置导致进入了垃圾邮箱。

另一种情况就是商标由代理律师申请时，验证码很可能发送到律师的邮箱，所以卖家可以联系律师查询是否收到验证码。

亚马逊品牌备案的重要性，很多跨境老卖家都非常认同，现在越来越多的卖家开始对店铺进行品牌备案。

这是因为在品牌注册后，可以有效防止卖家被其他卖家恶意跟卖，或者获得a页等其他品牌的商家专用的功能。

因此，对于亚马逊跨境商家来说，店铺的商标品牌备案已经成为“共识”。