大家好，我叫“游啊游”。我在2019年进入东南亚电商行业，到现在为止，我一直在从事Lazada的运营工作，现在也是公司的运营主管。

最初进入这个行业，我更多的是在了解电商的运营模式与思路，没有太在意哪个平台好与不好做。

不过，经过不断的对电商这个行业的了解和深入，我发现了东南亚市场的独特魅力，其市场前景广阔，高速发展。与亚马逊相比，Lazada和Shopee算是个比较蓝海的市场，适合新手入场。

我们公司在2016年就开始布局Lazada的跨境电商业务，当时做的是铺货模式，2016年的Lazada处于一个野蛮生长期，铺货运营让店铺出单快又多，而且利润也很高。

不过，随着平台政策不断的调整，精细化运营变成了趋势，平台留给铺货模式的市场越来越小。特别是在2019年的下半年之后，公司业务急转直下，然后又遇到疫情，导致公司的运营接近停滞的状态。

2020年2月，公司进行调整，并重新思考业务方向。我们的决策是：直接放弃跨境店的铺货模式，开始布局Lazada本土店，本土第一站选择泰国。

我们利用公司原有的供应链资源，在本土店开展精铺模式。因为公司新的合伙人在泰国，我们还与合伙人一起在泰国建立了自己的仓库。经过一系列的调整，我们满怀希望，准备迎接新的曙光。

产品的标题最开始我们会参考平台热卖链接的标题，因为我们不懂泰文，所以我们是复制3-5个链接的标题到谷歌翻译，然后去对比各个标题的关键词，如果有出现重复度较高的词，我们会重点考虑放到产品链接上。

另外，我们会将自身产品的优势词、卖点词，以及其他链接没有的，添加到自己标题上。如果自身产品有价格优势，不妨放一些流量大，关联度高的词到标题上，可以通过全效宝的关键词广告推荐来查看。

还有就是标题优化，可以根据生意参谋的流量数据，看买家是通过哪个词进来的，以及哪个词转化率高的，可以重点考虑来优化我们的标题，其他的就是参考标题的标准公式来排序调整。

这里不建议直接盗取别人的图片，特别是同平台的链接图片，容易被卖家投诉，也许辛苦刚做起来的链接，被人投诉链接就直接关闭了。

主图图片要清晰，产品功能突出，卖点能用图片体现的尽量都用图片体现，卖点词可以放1-3个，不要太多，不然显得很杂乱。图片可以设置个边框，区别于其他产品，边框上还可以再放置一些特殊的说明，比如赠品、包邮以及现货之类的信息。

最好有一个自己的店铺Logo，更体现出专业化，增加信服力。图片的产品结构布局推荐，大家可以到Lazada大学里查看相关的课程，有很清楚的说明。

产品的短描述和详描述，我们大部分是参考热卖链接的说明，同时我们会继续添加他们所没有的卖点，或者去根据他们产品的差评，作为我们的优势来写上。

短描述和详描述，最好要有一个规范的模板，这样买家查看同款类产品，或者逛你店铺的时候就会觉得你比较用心，会提高买家对你店铺的好感度。

详描图片，我们通常也是在其他平台上找同款图片，一般一开始是英文的，如果产品表现好，我们会再考虑把它优化成泰文。

包邮：店铺如果表现还不错的话，可以获得参加平台的包邮活动的资格，满99包邮，平台抽取卖家4%的佣金费用，平台最多承担40泰铢的邮费，超出部分客户承担，适合新店快速成长，可以很好提高转化率，因为已经包邮，可以考虑把4%的佣金费用折算到价格上。

多件多折：是平台上比较好用的一个营销工具，被跟卖的时候可以通过多件多折设置一些别的卖家没有的小赠品，提高产品的附加价值。

如果是租用海外仓，1单1件和1单2件的贴单费用是一样的，这部分的费用可以全部让利给消费者，来提高消费者的购买数量，特别是功能可以互补类的产品，或者是相同场景下使用的产品。

优惠券：大额度优惠券对于提高新产品的转化率来说非常有用，时间上不要设置太长，如果是想推的产品，前期有效期设置1天都可以，每天更新。

通常我们会对某款产品选择2-3家供应商进行对比，去比较产品质量，供应商配合情况，还有发货速度，问题处理等方面。如果产品需大批量备货，我们也会到厂家工厂进行查看，商谈价格。

关于产品备货，我们一开始是多频次的备货模式，之后等部分产品销量成长和稳定后，就会对这部分产品进行大量备货，因为我们是走海运，时间较长，但是这样的运费也低。

所以我们对销量好的产品，至少会保证1个月的销量库存，有时甚至会保证1.5-2个月的库存，量大后，采购的成本也降低了不少。

这个比较考验对产品的销量稳定程度的把控，我们也经常出现好卖的产品库存跟不上的情况，因为新品起初备货不多，如果一开始就能卖得好，通常我们就是先备一部分货走陆运，然后再订一部分货走海运。

平台活动以及小二关系维护：平台活动非常重要，这个是很重要的一个流量入口，因为不需要另外付费，只需要产品符合折扣，而且这部分折扣一般不会很高，在定价时我们通常就考虑进去，所以这是一个很好的提高流量的机会，经常参加平台的活动可以很好提高店铺的活跃度。 

闪购：闪购是一个巨大的流量入口，有事没事多参加平台闪购，店铺需满足以下条件才能获得闪购报名资格：扣分数（NCP）≤12；发货及时率≥0.75；卖家取消率（0-1）≤0.05；以前的大型活动取消率（0-1）≤0.05；好评评分（0-100）≥80。

同时，只有店铺销量好的产品才有闪购的报名资格，而且闪购要求的价格通常都比较低，可以多留意平台同款闪购产品的价格，来作为自己填报价格的参考。对于它的一个销量情况，也要与自己的产品进行对比。如果没有达到它的级别，就需要提高产品销量，或者是在价格方面低于它，提高通过概率。

如果某款产品销量较好参加上了闪购，并且在闪购中有不俗的表现，一般会有平台小二来联系你，所以后台的联系方式一定要保证是能够联系上你的，搭上了这条线，如果产品市场没有太大问题，而且价格又能够配合得好，一般这个产品再次上闪购的概率会大大提高。

闪购带来的巨大销量，可以给产品链接带来非常多的评论数量，会进一步提高它的排名，提高销量。同时联系上小二之后，店铺算是平台扶持的潜力卖家了，积极配合小二的工作，维护好和小二的关系，他们也会给我们提供一些比较重要的信息。