在敏捷时代，技术作为变革的催化剂，能帮助企业在面临全球颠覆性事件时保持韧性，从激烈的竞争中脱颖而出。基于此，领英在全球对近六千名受访者进行了B2B技术采购调查，提炼出5大关键趋势，希望帮助技术营销人员能在未来十年里，把握变革，赢得发展。

01

平衡决策需求

有效凝聚共识

在技术采购决策分散化的时代，63%的非IT职能部门会对最后的决策结果产生影响。不同的部门会产生不同的利益需求，为了实现业务目标，技术营销人员需要引导众多的业务利益相关者达成共识，建立他们对产品的认可度和熟悉度，消除采购过程中的阻力，使业务顺利开展。

02

贯穿营销漏斗

积极打造知名度

领英调查显示，在40%以上的技术采购时长都超过了一年的客户旅程中，大部分买家的决策都十分审慎，从新技术采购的最初阶段开始，54%的决策者就已经参与其中。这意味着技术营销人员必须将品牌独特性和核心价值贯穿于整个营销漏斗，持续保持注意力和好感度，以推动成功决策。

03

把握需求痛点

增强营销针对性

在技术采购过程中，B2B技术买家既看重市场中新晋挑战者品牌的创新和灵活性，又想要经验丰富的知名供应商所提供的可靠性。因此，在面对具有创新性的供应商时，2/3的买家常常会犹豫不决。技术营销人员需要通过塑造客户认知、提升品牌熟悉度、展示产品相关性来帮助买家驾驭变化和不确定性，以解决需求矛盾。

04

引爆口碑话题度

构建品牌信任

在不确定性时代，品牌信任和声誉成为决策的重要依据。领英调研显示，50%的决策者认为同行口碑是提高产品信任度的主要载体。随着口碑效应的显著，技术营销人员需要建立社群，以有趣和吸引人的方式为用户提供值得探讨的话题，促进用户与品牌的对话，积攒优质口碑，使用户成为品牌的代言人。

05

强调售后支持

实现360度全面营销

由于预算审查越来越严格，售后支持变得至关重要。领英调查显示，57%的技术买家表示供应商的售后支持是他们的主要考虑因素。它提醒技术营销人员需要与销售和其他面向客户的职能部门协同工作；同时，在早期确定营销策略时，重点强调售后支持，以准确把握客户需求，彰显产品价值。

当技术成为2B企业敏捷转型的战略支撑时，技术营销人员需要站在时代的前沿，从最新趋势中洞察未来，积极尝试突破，以更好地适应变革，制胜不确定性。