新手怎样在中国运营英国eBay账号?

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跨境电商如火如荼,再加上近期国内经济下行,电商红利下降和市场竞争激烈,越来越多的的卖家开始大力培养出海跨境业务。坛子里的帖子满天飞,是个人就知道海外电商三大平台-亚马逊、eBay和wish。

按照我这英国电商老司机的经验,海外亚马逊更适合生产商或者背靠强大供应链的大玩家,使用亚马逊FBA服务,解决了物流和海外仓瓶颈,可以稳定销售。eBay更适合中小卖家,特别是供应链没有强大议价能力的企业。至于wish,在欧洲基本就是不温不火的,主力还是在北美市场。

要是详细讲讲英国的eBay故事外加一路走来的艰辛,那得讲上几天几夜。还是言简意赅的说说国内朋友最关心的怎样在国内运营英国eBay账号。

首先要解决的问题是,在国内能不能做英国eBay?肯定可以,eBay按照地区划分成美国、欧洲和亚洲。最近eBay也花大力气培养南美洲市场了,估计不久会出现eBay南美:)。亚洲的主力军就是所谓的eBay大中华区,玩过电商的都不陌生。eBay鉴于各国的法律法规要求不同和地区特点使用不同的规章制度。而且为了防止跨区经营,也有一些内部的风控机制。所以说在物理原理上只要能解决IP问题,在中国运营英国eBay完全可行。eBay对卖家地址的鉴定基本上是围绕IP、登记地址、用户姓名、联络电话、支付系统这些要件展开的。欧洲华人几百万,搞定其他资料都不是问题,关键是别因为IP地址而报销了账号。

其次就是选品。欧洲有欧洲的特点。比如说服装,欧洲人更喜欢绿色或者大红这类看起来土不啦叽的,而国内很多人排斥这些色系。再比如说电子产品,国内大行其道的充电宝在欧洲就不太普遍被接受。这些只是大致说说。细化来讲,欧洲eBay产品四大金刚-鞋服、家居、3C、户外。这些产品是个卖家就肯定接触过,新手怎么办?应该选择自己价格和品质上有优势的品类,最好是有品牌的,这样容易获得买家的关注。像在2014-2017年时期打价格战的策略在eBay现在很难行得通,毕竟欧洲人已经被中国卖家教育的很明白了,都明白便宜没好货的道理。所以选品要注意品质,价格经过比较最好锁定在市场价60%左右,等到成为爆款之后可以逐步升级变换产品提高售价。至于说入门产品选什么?最好选择使用上没有太高技术要求、不容易发生误会和争议的产品。这样客服的压力也会少一些。也有助于培养eBay账号的好评率。

另外就是物流环节,国内现在飞速发展的跨境物流已经成功解决了发货问题。不过eBay英国对这方面有严格要求,使用的参数是物流延迟比例,如果频繁出现物流延迟就会被限制刊登产品和降等。甚至会被短期冻结账号(7天或30天)。对于新手来说,发生物流延迟的话,最好的解决方案就是在一定时间内快速提高销售数量冲低比例。如果做不到的话,可以考虑此账号暂停销售30天来规避冻结账号。

最后就是付款。英国ebay目前使用的强制付款平台是PayPal。说是所谓的推荐使用,基本上就是eBay的霸王条款啦。paypal的使用很简单,不过要求使用英国本土真实资料登记。对于准备运营多账号eBay的卖家来说,务必要注意的就是一号一PayPal,否则就会被eBay官方判定为关联账号,一个号出问题,一批号就都挂了。至于说从PayPal提款的问题,国内有很多第三方解决方案可以使用,这里就不说了,免得变成广告贴。

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